Stiftung Warentest straft Dyson mächtig ab: Akku-Staubsauger im Test 2024 mit Stellungnahme von Dyson

Update 29.01.2024: Dyson hat uns eine Stellungnahme zum schlechten Abschneiden zukommen lassen. Diese haben wir als Zitat in den Artikel mit aufgenommen. Dyson weist darauf hin, dass bei über 700.000 bis jetzt verkauften Dyson Gen5detect Absolute Staubsaugern kein Kunde negatives Feedback zum beschriebenen Problem gegeben hat.

Im aktuellen Akku-Staubsauger-Test der Stiftung Warentest (02/2024) überzeugt der Vorwerk Kobold VK7 als bester Sauger mit seiner herausragenden Leistung und Benutzerfreundlichkeit. Dyson muss dagegen eine herbe Niederlage einstecken. Das Modell Dyson Gen5Detect Absolute weist Mängel in Bezug auf die Haltbarkeit auf. Im Test verschmelzen die Kontaktpunkte des Akkus zum Plastikgehäuse.

Vorwerk Kobold VK7 bleibt weiterhin Testsieger

Wie schon im letzten Akku-Staubsauger-Test der Stiftung Warentest aus dem September 2023 liefert der Vorwerk Kobold VK7 die beste Leistung ab und darf sich über den Titel „Testsieger“ freuen. Mit einer „guten“ Bewertung von 2,1 erzielt er Bestwerte in Sachen Saugleistung und Handhabung. Er beseitigt selbst hartnäckigsten Schmutz und ist dabei verhältnismäßig leise. Der einzige Nachteil ist, dass der Staubsauger noch Beutel verwendet und Nutzerinnen und Nutzer dementsprechend mit Folgekosten leben müssen. Dafür ist aber auch die Hygiene besser, den Staub und Schmutz sind fest verpackt. Dementsprechend eignet sich der Kobold auch hervorragend für Allergikerinnen und Allergiker.

Getestetes Produkt

Vorwerk Kobold VK7 Akku-Staubsauger – DER Staubsauger für mehr Fläche

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Dyson Gen5detect Absolute: Herbe Niederlage für den Marktführer

Der Dyson Gen5detect Absolute muss im Test eine herbe Niederlage einstecken. Trotz eines hohen Preises von etwa 900 Euro und der Versprechung hochmoderner Technologie, erhält er nur eine „mangelhafte“ Bewertung von 5,0. Der Hauptgrund für dieses schlechte Abschneiden ist die schlechte Haltbarkeit, die sich in einem schmelzenden Plastikgehäuse an den Akkukontakten zeig. Aber auch in den restlichen wichtigen Punkten ist die Stiftung Warentest nicht überzeugt. Beim Saugen und der Handhabung reicht es nur zu „befriedigenden“ Teilnoten. Der Rest der Fachpresse sieht das jedoch anders und ist vom Staubsauger sehr angetan. Wie Computer Bild, CHIP und Co. werten, könnt ihr in unserer Presseschau zum Dyson Gen5detect Absolute nachlesen.

Stellungnahme Dyson

Oliver Franz, Head of Communications Northern Europe bei Dyson, hat uns gegenüber ein Statement zum schlechten Abschneiden abgegeben. Dieses geben wir hier 1:1 als Zitat wieder:

Dyson hat über 700.000 Dyson Gen5detect™ Staubsauger verkauft und kein einziger Benutzer hat das von der Stiftung Warentest herbeigeführte Problem gemeldet. Wir sind besorgt darüber, dass die Tests der Stiftung Warentest nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen und das Produkt Bedingungen ausgesetzt wird, die in der Realität nicht vorkommen; sie repräsentieren daher nicht die Haltbarkeit des Akkus. Es ist enttäuschend, dass die Stiftung Warentest ignoriert, dass es bei den über 700.000 Geräten, die in Haushalten verwendet werden, nie zu einem solchen Problem gekommen ist. Dyson führt sowohl intern als auch in Zusammenarbeit mit Drittanbietern robuste und ausführliche Tests durch, bei denen der reale Betrieb simuliert wird. Wir verstehen nicht, warum Stiftung Warentest die Leistung dieses Produkts falsch darstellt und keine Anstrengungen unternommen hat, die diesbezüglichen Ergebnisse dieses Tests vor der Veröffentlichung mit Dyson zu teilen.

Die Verpflichtung von Dyson zu Langlebigkeit und Leistungstests; entwickelt für Haushalte in der realen Welt:

Hunderte von Dyson Gen5detect™ Staubsaugern wurden strengen Zuverlässigkeits- und Haltbarkeitstests unterzogen – basierend auf internationalen Standards. Inklusive:

• Akkus werden über 580 Mal geladen und entladen
• Die Staubsauger legen bei Push-Pull-Tests bis zu 997 Kilometer zurück*
• 69.000 Gelenk-Schwenktests
• 385 Stunden automatisierte Push/Pull-Tests mit dem Roboterarm und anspruchsvolle Benutzertests

*Die Zahlen zeigen die kumulativen Tests, die bei Dyson Staubsaugermodellen vor der Veröffentlichung nach Dyson internen Testmethoden durchgeführt wurden.

Wie Sie im Text hinweisen, ist der Dyson Gen5detect™ Staubsauger weltweit anerkannt und ausgezeichnet worden von:

TÜV SÜD Siegel für Gebrauchstauglichkeit und Dauertest (DE), Computerbild ‚Bester kabelloser Staubsauger‘ (DE), Connect.de ‚Überragend‘ (DE), The Telegraph ‚Bester kabelloser Staubsauger des Jahres 2023‘ (UK), Saga ‚Außergewöhnlich empfehlenswert (UK), Good Housekeeping (UK), Stuff ‚Bestes Reinigungsprodukt des Jahres‘ (UK), GQ ‚Bester kabelloser Staubsauger des Jahres 2023‘ (Italien), Readers Digest (US), Gear Patrol (US). Und mehr.

Bosch BSS825FRSH: Der Preis-Leistungs-Champion

Der Bosch BSS825FRSH glänzt als Preis-Leistungs-Sieger in diesem Test. Für etwa 600 Euro bietet er eine solide Gesamtleistung und erhält die Bewertung „Gut“ (2,4). Seine Stärke liegt in der „guten“ Reinigungsleistung, obwohl er bei groben Schmutzpartikeln leichte Schwächen zeigt. Ein entscheidender Vorteil ist sein Schnellladegerät, das den Akku in kürzester Zeit auflädt. Darüber hinaus sind die Ersatzakkus für dieses Modell relativ günstig.

Samsung Bespoke Jet: Gute Leistung mit Verbesserungspotenzial

Der Samsung Bespoke Jet, ein weiteres Highlight im Testfeld, beweist sich als teure, aber leistungsfähige Option. Mit einem Preis von über 1000 Euro und einer befriedigenden Bewertung liegt er im Mittelfeld getesteten Produkte. Er bietet eine überzeugende Leistung auf Teppichböden, zeigt jedoch Schwächen in der Reinigung von Ecken und Kanten. Ein besonderes Merkmal ist seine Absaugstation, die eine einfache und hygienische Entleerung der Staubbox ermöglicht.

Weitere Modelle im Test

Im Rahmen des Akku-Staubsauger-Tests untersucht die Stiftung Warentest auch weitere interessante Modelle. Dazu gehören der Miele Triflex HX2 Pro und der Miele Triflex HX2 Sprinter, beide bekannt für ihre Flexibilität und starke Saugleistung. Während der Triflex HX2 Pro mit seiner Benutzerfreundlichkeit und seinem ergonomischen Design punktet, bietet der Triflex HX2 Sprinter eine ähnliche Leistung zu einem günstigeren Preis. Beide liegen im Preissegment zwischen 700 und 800 Euro.

Für preisbewusste Käuferinnen und Käufer könnte der Xiaomi Vacuum Cleaner G9 Plus interessant sein. Mit einem Preis von unter 250 Euro ist er ideal für kleinere Wohnungen und einfache Reinigungsaufgaben, obwohl er in Sachen Leistung hinter den teureren Modellen zurückbleibt. Der Rowenta RH9958 X-Force Flex 14.60 zeigt seine Stärken besonders bei der Reinigung von Hartböden. Bei der Teppichreinigung liegt er deutlich hinter den Spitzenmodellen.

Quelle: Stiftung Warentest