Nutzungsbedingungen für Nutzerkonto, Plattformnutzung und Bestellungen im Vermittlungsmodell

1) Geltungsbereich, Rolle von Testsieger.de; Nutzerkreis

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die kostenlose Nutzung der durch die Testsieger.de Vergleichsportal GmbH, Karlstr. 3, 49074 Osnabrück (nachfolgend „Testsieger.de" genannt) betriebenen Plattform (Website und App) zur Suche, zum Vergleich und zum Kauf von Produkten direkt bei teilnehmenden Händlern sowie für die Nutzung der mit einer Registrierung verbundenen Services (z. B. Merkzettel, Preisalarme, Bewertungen).

1.2 Vertragspartner im Kaufvertrag ist ausschließlich der jeweilige Händler. Testsieger.de verkauft nicht selbst und ist nicht Wiederverkäufer („Merchant of Record"), sondern Vermittler.

1.3 Die Plattform richtet sich an natürliche Personen ab 18 Jahren. Mit der Registrierung und/oder Aufgabe einer Bestellung versichert der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig zu sein. Unternehmer können die Plattform und das Vermittlungsmodell ebenfalls nutzen, soweit nicht beim jeweiligen Händler abweichend geregelt.

1.4 Region: Bestellungen und Lieferungen über das Vermittlungsmodell sind ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

2) Nutzerkonto, Registrierung, Verifizierung, Sorgfalt

2.1 Die Nutzung bestimmter Funktionen der Plattform (z. B. Merkzettel, gespeicherte Artikel, Preisalarme, Shop- und Produktbewertungen, zuletzt angesehene Produkte und Suchanfragen) sowie jede Bestellung im Vermittlungsmodell setzt ein persönliches Nutzerkonto voraus.

2.2 Für die Registrierung sind mindestens Name und eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Diese E-Mail-Adresse ist für andere Nutzer unsichtbar.

2.3 Nach der Registrierung erhält der Nutzer einen Bestätigungscode (One-Time-Password/OTP) oder einen vergleichbaren Verifizierungsmechanismus zur Bestätigung der E-Mail-Adresse. Erst nach erfolgreicher Verifizierung steht das Nutzerkonto vollumfänglich zur Verfügung.

2.4 Nutzer verpflichten sich zu wahren, vollständigen und aktuellen Angaben. Bei Verstößen (z. B. falsche Identitäts-, Alters- oder Kontaktangaben) kann Testsieger.de Konten vorübergehend sperren oder löschen.

2.5 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar und darf nur vom jeweiligen Nutzer persönlich verwendet werden. Handlungen über das Konto gelten als vom Nutzer veranlasst, es sei denn, der Nutzer zeigt Testsieger.de einen Missbrauch unverzüglich an.

2.6 Die Registrierung und Nutzung des Kontos ist über Website und App (z. B. für Android und iOS) möglich. Daten (z. B. Merklisten, Preisalarme, zuletzt angesehene Produkte) werden geräteübergreifend synchronisiert.

2.7 Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen.

3) Angebote, Darstellung, Verfügbarkeit

3.1 Produktinformationen, Preise, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten stammen vom jeweiligen Händler; Testsieger.de übernimmt hierfür keine Garantie.

3.2 Zu einem Produkt können alle auf der Plattform gelisteten Händlerangebote angezeigt werden. Ein Checkout umfasst stets nur einen Händler; es findet kein Multi-Händler-Warenkorb statt.

4) Ranking-Transparenz (Preisvergleich) & Sponsored Placements

4.1 Die Standardsortierung im Preisvergleich erfolgt transparent in folgender Reihenfolge:

Preis (Brutto exkl. Versand)
Lieferzeit/Verfügbarkeit
Rückgaberichtlinien des Händlers (kostenlos/kostenpflichtig, Tage)
Händlerbewertungen (Durchschnitt/Anzahl)

4.2 Werbliche Platzierungen (Sponsored Placements) beeinflussen die Reihenfolge im Preisvergleich nicht und werden als Werbung gekennzeichnet.

4.3 Testsieger.de erhält für die Darstellung von Händlerangeboten und die Vermittlung von Nutzern an Händler teilweise eine Vergütung (z. B. in Form von Provisionen oder Klickpreisen). Diese Vergütung hat – mit Ausnahme ausdrücklich als Werbung gekennzeichneter Platzierungen – keinen Einfluss auf die Standardsortierung der Angebote im Preisvergleich gemäß Ziffer 4.1.

5) Personalisierte Inhalte (DSA-Hinweis)

5.1 Zur Personalisierung können Kauf- und Klickdaten aus der Nutzung der Plattform verarbeitet werden, um passende Produkte, Kategorien oder Händlerangebote anzuzeigen.

5.2 Hauptparameter der Personalisierung sind u. a. betrachtete/gekaufte Produkte, Kategorien, Suchbegriffe, Klickraten, Preispräferenzen, Lieferzeitpräferenzen.

5.3 Nutzer können Personalisierungseinstellungen in ihrem Konto anpassen oder deaktivieren (soweit verfügbar); nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

6) Bestellablauf, „Jetzt kaufen", Vertragsschluss mit dem Händler

6.1 Nutzer wählen ein Händlerangebot aus und durchlaufen den Bestellprozess. Vor dem Absenden werden alle Preisbestandteile (Produktpreis inkl. MwSt. und separate Versandkosten) klar angezeigt.

6.2 Der Bestellbutton ist mit „Jetzt kaufen" oder einer gleichwertig eindeutigen Formulierung beschriftet; mit Klick gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot gegenüber dem Händler ab.

6.3 Der Nutzer erhält zunächst eine Eingangsbestätigung; dies ist keine Annahme.

6.4 Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung des Händlers zustande. Der Händler hat eine Annahmefrist von 24 Stunden. Erfolgt keine Annahme innerhalb dieser Frist, kann die Bestellung storniert werden; hierüber wird der Nutzer informiert.

7) Zahlung, Abwicklung, kein Zahlungsempfang durch Testsieger.de

7.1 Zahlungsempfänger ist der Händler. Zum Start wird PayPal als Zahlart angeboten; weitere Zahlarten können künftig hinzukommen.

7.2 Die Zahlung erfolgt direkt an das vom Händler angegebene Konto beim Zahlungsdienst. Testsieger.de ist kein Zahlungsempfänger und nimmt keine Zahlungen für den Händler entgegen.

7.3 Scheitert eine Zahlung, wird die Bestellung nicht an den Händler übermittelt. Etwaige Rückerstattungen erfolgen durch den Händler und/oder den Zahlungsdienst.

8) Lieferung, Versand, Nichtverfügbarkeit

8.1 Lieferungen erfolgen durch den Händler an die vom Nutzer angegebene Adresse in Deutschland.

8.2 Lieferzeiten werden transparent im Checkout angezeigt und basieren auf Händlerangaben.

8.3 Bei Großgeräten ist die Standard-Lieferbedingung „frei Bordsteinkante", sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben.

8.4 Ist ein bestellter Artikel vor Annahme wider Erwarten nicht verfügbar, darf der Händler die Bestellung stornieren; der Nutzer wird informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

9) Preise, Versandkosten, Anzeige

9.1 Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

9.2 Versandkosten werden je Händler separat ausgewiesen und in der Gesamtsumme berücksichtigt.

9.3 Preisfehler vor Vertragsschluss: Offensichtliche Irrtümer in der Preis-/Produktdarstellung vor Annahme berechtigen zur Korrektur und Stornierung; der Nutzer wird informiert, bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

10) Widerruf, Retouren, Gewährleistung

10.1 Widerrufsempfänger ist stets der jeweilige Händler. Nutzer erhalten die Widerrufsbelehrung, etwaige Formulare und die Retourenadresse vom Händler (z. B. in der Bestell- und/oder Versandbestätigung, in den Händler-AGB oder in einer gesonderten Händler-Information). Testsieger.de stellt diese Informationen im Rahmen des Bestellprozesses im Namen des Händlers bereit, übernimmt jedoch keine inhaltliche Verantwortung für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.

10.2 Rücksendekosten: Der Händler entscheidet, ob er die Rücksendekosten trägt; die Regelung muss für Nutzer über die Plattform mindestens so kundenfreundlich sein wie im eigenen Shop des Händlers.

10.3 Gewährleistung aus dem Kaufvertrag besteht gegenüber dem Händler nach den gesetzlichen Vorschriften; ggf. bestehende Herstellergarantien bleiben unberührt.

10.4 Testsieger.de erteilt keine eigene Widerrufsbelehrung, da Testsieger.de nicht Vertragspartner im Kaufvertrag ist.

11) Kommunikation, E-Mail-Alias, Bestellübersicht

11.1 Aus Qualitäts- und Nachvollziehbarkeitsgründen werden Bestell- und Service-E-Mails über Alias-E-Mail-Adressen (Absender/Empfänger unter *@testsieger.email) geführt und automatisiert verarbeitet (z. B. Status-Updates zu Annahme, Versand, Retoure). Nutzer stimmen dieser Kommunikationsform zu.

11.2 Der Nutzer erhält Bestellinformationen vom Händler und kann die Bestelldetails im Kundenbereich der Plattform einsehen.

12) Technischer Bestellablauf & Datenübermittlung an Händler (API / Agent)

12.1 Zur Durchführung der Bestellung übermittelt Testsieger.de je nach Händler-Integration die erforderlichen Bestelldaten (Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail-Alias, Telefonnummer – optional –, bestellte Artikel, Preise, Versandart) entweder

per direkter API-Schnittstelle in das Händlersystem, oder
mittels eines automatisierten Agenten (technischer Dienst, u. a. auf Basis von KI-Technologie), der im Auftrag von Testsieger.de die Bestelldaten sicher und nachvollziehbar in das Shopsystem des Händlers einträgt.

Beim Einsatz des automatisierten Agenten wird der Nutzer vor dem Abschluss auf den Einsatz eines Agenten hingewiesen.

12.2 Bei Nutzung des Agenten zeigt Testsieger.de dem Nutzer die relevanten Schritte transparent an (Datenübernahme, Formularbefüllung, Bestellfortschritt) und leitet den Nutzer anschließend im passenden Schritt direkt zum Zahlungsdienst (z. B. PayPal) weiter.

12.3 Der Nutzer stimmt dieser Übermittlungsart (API oder Agent) zu. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu eingesetzten Dienstleistern enthält die Datenschutzerklärung.

12.4 Der Agent handelt weisungsintern nach Vorgaben von Testsieger.de; eine Nutzung der Daten zu anderen Zwecken als zur Abwicklung der konkreten Bestellung ist untersagt.

13) Bewertungen & Nutzerinhalte

13.1 Nutzer können Händler und Produkte bewerten sowie weitere Inhalte (z. B. Kommentare, Erfahrungsberichte) einstellen. Bewertungen und weitere Interaktionen (z. B. Preisalarme, Interaktionen mit dem Testsieger-Assistenten) werden dem jeweiligen Nutzerkonto zugeordnet.

13.2 Der Bereich für Bewertungen dient einem sachlichen Erfahrungsaustausch. Nutzer verpflichten sich insbesondere:

nur Bewertungen abzugeben, wenn sie die bewertete Leistung (Produkt/Shop) tatsächlich in Anspruch genommen haben,
für jedes Produkt bzw. jeden Shop nur eine Bewertung abzugeben,
keine falschen oder unsachlichen Bewertungen zu veröffentlichen,
Bewertungen im Rahmen der Meinungsäußerungsfreiheit, aber sachlich und fair abzugeben.

13.3 Unzulässig sind u. a. beleidigende, rechtsverletzende, irreführende oder interessengeleitete (gekaufte/manipulierte) Bewertungen sowie Inhalte, die Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen.

13.4 Der Nutzer räumt Testsieger.de an von ihm eingestellten Inhalten (z. B. Bewertungen, Kommentare) eine einfache, räumlich unbeschränkte, unentgeltliche Nutzungs- und Verwertungslizenz für den Betrieb und die Bewerbung der Plattform ein. Dies umfasst insbesondere das Recht zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Zugänglichmachung, Speicherung in Datenbanken sowie zur Bearbeitung im technisch erforderlichen Umfang. Testsieger.de darf Inhalte im Umfeld werblich flankieren.

13.5 Testsieger.de darf die von Nutzern übermittelten Inhalte an Partner-Portale zur Veröffentlichung weitergeben, soweit dies dem Zweck der Plattform (Vergleichs- und Informationsangebote für Nutzer) dient.

13.6 Bewertungen können unter einem angezeigten Namen (z. B. Vorname oder Pseudonym) veröffentlicht werden. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird nicht veröffentlicht. Testsieger.de behält sich das Recht vor, Bewertungen und andere Inhalte ohne Angabe von Gründen nicht zu veröffentlichen oder zu löschen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder bei objektiven Gründen (z. B. Rechtsverletzungen, Spam-Verdacht).

14) Allgemeine Pflichten der Nutzer, unzulässige Nutzungen, Missbrauch

14.1 Nutzer sind für alle von ihnen über die Plattform veröffentlichten oder übermittelten Informationen selbst verantwortlich. Sie verpflichten sich insbesondere,

die geltenden Gesetze einzuhalten,
die Plattform nicht für gewerbliche Zwecke zu missbrauchen, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen oder von Testsieger.de genehmigt ist,
wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen,
keine persönlichen Daten Dritter ohne deren Einwilligung zu veröffentlichen,
keine Inhalte zu veröffentlichen, die Rechte Dritter verletzen oder strafrechtlich relevant sind,
keine Informationen zu verbreiten, die die Nutzung oder Funktionsfähigkeit der Dienste beeinträchtigen oder die technische Infrastruktur gefährden.

14.2 Untersagt sind u. a. die Umgehung der Plattformprozesse, das automatisierte Abgreifen von Daten (z. B. Scraping), Störungen der technischen Infrastruktur (z. B. Angriffe auf Server oder Schnittstellen), die Umgehung/Manipulation des Alias-E-Mail-Systems oder sonstiger Missbrauch der Plattform.

14.3 Testsieger.de kann bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen geeignete Maßnahmen ergreifen, u. a.

Hinweise und Abmahnungen,
Einschränkung von Funktionen (z. B. Bewertungsrechte),
vorübergehende Sperrung eines Nutzerkontos,
dauerhafte Sperrung und Löschung von Inhalten und/oder des Nutzerkontos.

15) Verfügbarkeit der Plattform

15.1 Testsieger.de bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform; Wartungs- und Verbesserungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

15.2 Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder bestimmte Leistungsmerkmale, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

16) Haftung von Testsieger.de

16.1 Testsieger.de haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; ebenso nach dem Produkthaftungsgesetz.

16.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Testsieger.de nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16.3 Für Pflichten aus dem Kaufvertrag (insbesondere Lieferung, Mängel, Widerruf, Erstattung) haftet allein der Händler.

17) Laufzeit, Kündigung

17.1 Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden.

17.2 Testsieger.de kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das Recht zur Sperre oder fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

17.3 Bereits vor Kündigung begründete Kaufverträge mit Händlern werden ordnungsgemäß abgewickelt.

18) Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

18.1 Testsieger.de kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen, funktionale Erweiterungen, Sicherheitsanforderungen) und die Änderung für den Nutzer zumutbar ist.

18.2 Über Änderungen informiert Testsieger.de rechtzeitig (z. B. per E-Mail oder im Kundenkonto). Widerspricht der Nutzer den Änderungen, kann er sein Konto löschen; die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

19) Datenschutz, Cookies

19.1 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich Personalisierung, Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien sowie Consent-Management, Alias-E-Mails, API/Agent-Übermittlung, Zahlungsdienstleister, Speicherdauer, Rechte der Betroffenen) sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

19.2 Transaktionale E-Mails (z. B. Bestell-/Versand-/Retoure-Status, Bewertungsanfragen) werden ohne gesonderte Einwilligung versendet. Marketing-E-Mails erfolgen nur mit Opt-In (Ausnahme Bestandskunden-Privileg, soweit zulässig). Der Nutzer kann dem Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit widersprechen, z. B. über einen Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an support@testsieger.de.

20) Schlussbestimmungen

20.1 Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

20.2 Gerichtsstand: Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand Osnabrück; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

20.3 Vertragssprache ist Deutsch.

20.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt.