Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlung Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 20% 5% 15% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 Xspo.de
2,011/2013
80,2 von 100
1,69"gut" 1,33"sehr gut" 2,60"befriedigend" 1,00"sehr gut" 3,00"befriedigend" 2,04"gut" 2,08"gut" 2,00"gut" 2,35"gut" 2,80"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,45"gut" 2,53"gut" 2,39"gut"
2 Blue-tomato.com
2,011/2013
80,0 von 100
2,20"gut" 2,14"gut" 1,80"gut" 1,63"gut" 3,40"befriedigend" 2,03"gut" 1,89"gut" 2,18"gut" 1,50"sehr gut" 1,67"gut" 1,00"sehr gut" 1,93"gut" 2,33"gut" 1,67"gut"
3 Ski-andmore.de
2,011/2013
79,4 von 100
1,46"sehr gut" 1,06"sehr gut" 1,96"gut" 1,73"gut" 1,60"gut" 2,40"gut" 2,75"befriedigend" 2,00"gut" 2,98"befriedigend" 3,63"ausreichend" 1,00"sehr gut" 2,28"gut" 1,87"gut" 2,56"befriedigend"
4 Snow-how.de
2,111/2013
77,1 von 100
1,92"gut" 1,43"sehr gut" 2,44"gut" 2,40"gut" 1,90"gut" 1,74"gut" 1,89"gut" 1,57"gut" 2,75"befriedigend" 3,33"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,47"gut" 3,00"befriedigend" 2,11"gut"
5 Ski-outdoor-shop.de
2,211/2013
77,0 von 100
1,77"gut" 1,13"sehr gut" 2,08"gut" 1,63"gut" 3,10"befriedigend" 3,18"befriedigend" 2,08"gut" 4,43"ausreichend" 1,90"gut" 2,20"gut" 1,00"sehr gut" 2,73"befriedigend" 2,33"gut" 3,00"befriedigend"
6 Sport-bittl.de
2,311/2013
74,7 von 100
2,22"gut" 2,01"gut" 2,18"gut" 1,87"gut" 3,20"befriedigend" 2,48"gut" 2,75"befriedigend" 2,18"gut" 2,90"befriedigend" 3,53"befriedigend" 1,00"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,33"sehr gut" 1,44"sehr gut"
7 Engelhorn.de
2,311/2013
73,3 von 100
2,75"befriedigend" 2,40"gut" 3,68"ausreichend" 2,13"gut" 3,90"ausreichend" 1,68"gut" 1,63"gut" 1,75"gut" 1,60"gut" 1,80"gut" 1,00"sehr gut" 2,63"befriedigend" 2,33"gut" 2,83"befriedigend"
8 Fun-sport-vision.com
2,411/2013
72,3 von 100
2,33"gut" 1,17"sehr gut" 1,80"gut" 3,47"befriedigend" 3,20"befriedigend" 2,36"gut" 2,08"gut" 2,68"befriedigend" 2,55"befriedigend" 3,07"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,40"gut" 3,00"befriedigend" 2,00"gut"
9 Sport-schuster.de
2,511/2013
69,9 von 100
2,52"gut" 3,01"befriedigend" 1,92"gut" 2,13"gut" 2,40"gut" 3,53"befriedigend" 2,75"befriedigend" 4,43"ausreichend" 1,90"gut" 2,20"gut" 1,00"sehr gut" 2,27"gut" 2,33"gut" 2,22"gut"
10 Bergruft24.de
2,811/2013
65,1 von 100
2,60"befriedigend" 2,07"gut" 2,36"gut" 3,20"befriedigend" 2,90"befriedigend" 2,92"befriedigend" 2,75"befriedigend" 3,11"befriedigend" 3,45"befriedigend" 3,87"ausreichend" 2,20"gut" 2,13"gut" 1,67"gut" 2,44"gut"
11 Skixpress.de
5,011/2013
Abwertung Sicherheit
2,86"befriedigend" 2,15"gut" 2,96"befriedigend" 3,20"befriedigend" 3,70"ausreichend" 3,84"ausreichend" 3,33"befriedigend" 4,43"ausreichend" 3,68"ausreichend" 4,57"mangelhaft" 1,00"sehr gut" 1,67"gut" 2,00"gut" 1,44"sehr gut"

Gesamtfazit

Xspo.de ist der beste Online-Shop für Winterartikel in der Saison 2013/14 – Note 1,99

2,011/2013

Der erste Schnee ist im Süden Deutschlands bereits gefallen – und damit beginnt für alle Wintersportler die schönste Zeit des Jahres. Einige Skigebiete haben bereits die Pisten eröffnet, die meisten Starten am ersten Dezemberwochenende in die Saison. Wer jetzt noch auf der Suche nach der richtigen Ausrüstung ist, findet bei den Online-Shops dieser Studie die passenden Angebote. Das Rennen um den ersten Platz entscheidet Xspo.de mit denkbar knappem Abstand von 0,01 Notenpunkten für sich und erhält die Gesamtnote 1,99 („gut“). Knapp dahinter liegen die Online-Shops Blue-tomato.de und Ski-andmore.de mit den ebenfalls guten Noten 2,00 und 2,03.

Ski-andmore.de bietet die im Schnitt günstigsten Preise

2,011/2013

Die günstigsten Preise finden Wintersport-Fans bei Ski-andmore.de. Mit der Bestnote 1,06 („sehr gut“) liegt der Online-Shop klar an der Spitze des Preis-Rankings. Aber auch die übrigen Shops bieten günstige Preise und erreichen im Durchschnitt die gute Note 1,88. Neben den günstigen Preisen bietet der Shop auch die vielseitigsten Zahlungsmöglichkeiten an. Insgesamt sieben Varianten stehen zur Auswahl und machen das Online-Shoppen besonders komfortabel. In der Kategorie Usability hat der Shop hingegen noch Spielraum nach oben – etwa mit zusätzlichen Filtermöglichkeiten oder einem Kaufberater.

Preis-Ranking:*

1.

Ski-andmore.de

1,06

2.

Ski-outdoor-shop.de

1,13

3.

Fun-sport-vision.com

1,17

4.

Xspo.de

1,33

5.

Snow-how.de

1,43



* Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Blue-tomato.com mit den höchsten Qualitätsstandards

2,011/2013

Zwar verfehlt Blue-tomato.com den ersten Platz in der Gesamtbewertung knapp, erhält jedoch die Auszeichnung als „Qualitäts-Sieger“. Die Gesamtnote 2,00 „gut“ erhält der Shop vor allem für die gute Beratung per E-Mail und Telefon. Aber auch die Produktvielfalt und die detaillierten Informationen zu Skiern, Skischuhen, Snowboards und Helmen überzeugt. Einzig die angebotenen Zahlungsarten sind noch verbesserungswürdig.

Qualitäts-Ranking:*

1.

Blue-tomato.com

1,96

2.

Xspo.de

2,15

3.

Ski-andmore.de

2,27

4.

Snow-how.de

2,32

5.

Engelhorn.de

2,33



* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

„Beste Website“ ebenfalls bei Blue-tomato.com

2,011/2013

Nicht nur die Qualität überzeugt bei dem Zweitplatzierten der Gesamtwertung: Mit der sehr guten Note 1,50 erhält Blue-tomato.com auch die Auszeichnung als „Beste Website“. Viele Filter- und Sortierfunktionen machen die Auswahl besonders einfach. Lediglich ein Kaufberater könnte das Kauferlebnis noch komfortabler gestalten. Die nötige Sicherheit vermittelt Blue-tomato.de mit dem Gütesiegel von Trusted-Shops.

Website-Ranking:*

1.

Blue-tomato.com

1,50

2.

Engelhorn.de

1,60

3.

Ski-outdoor-shop.de

1,90

4.

Sport-schuster.de

1,90

5.

Xspo.de

2,35


* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Eine gute Beratung ist beim beim Kauf der neuen Wintersportausrüstung elementar. Ob Skier, Skischuhe, Snowboard oder Helme – für jeden Fahrtyp gibt es das passende Modell. Auch die Körpermaße spielen eine entscheidende Rolle. Daher sollten die Produktinformationen dem Käufer eine detaillierte Auskunft geben.

Die Test-Anfrage per E-Mail zeigt, dass es viele Fragen zu klären gibt- aber leider nur wenige Online-Shops eine sehr gute Service-Qualität bieten. Drei Testkandidaten antworteten gar nicht auf die gestellte Testfrage, nur einer (Snow-how.de) erhält die Note „sehr gut“. Auch einen Kaufberater findet der Nutzer nur bei zwei Shops. Dafür bieten mehr als die Hälfte ergänzende Wintersport-Tipps an. Dazu gehören beispielsweise die Auskunft über schneesichere Gebiete oder Empfehlungen für Skischulen. Der Käufer muss sich demnach auf gut gepflegte Produktinformationen und Bilder verlassen – nur so steht einer sicheren Skisaison nichts mehr im Wege.

Produktauswahl: Zehn relevante Wintersportartikel (jeweils die Top 10 eines Shops)

• Alpina Grap
• Atomic Nomad Blackeye TI ARC (160 cm)
• Burton Custom Flying V
• Full Tilt High Five
• Giro G10
• K2 - Annex 108 13/14 (177 cm)
• Nitro Team Series Gullwing Wide
• Rossignol Alias Sensor 70
• Salomon Q-98 Solo Dunkelblau (180 cm)
• Stöckli Race Carver Laser SL Saison 13/14 (160 cm)

* Die Auswahl erfolgte unter Berücksichtigung der Bestseller zum Zeitpunkt der Datenerhebung.