Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlung Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 20% 5% 15% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 Reifendiscount
1,809/2013
84,0 von 100
1.87"gut" 1.67"gut" 1.87"gut" 2.2"gut" 1.80"gut" 1,77"gut" 2,00"gut" 1,50"sehr gut" 1,65"gut" 1,87"gut" 1,00"sehr gut" 1,80"gut" 1,50"sehr gut" 2,00"gut"
2 Goodwheel
2,109/2013
78,2 von 100
2,19"gut" 1,88"gut" 1,80"gut" 2,87"befriedigend" 2,00"gut" 1,90"gut" 2,19"gut" 1,57"gut" 1,78"gut" 2,03"gut" 1,00"sehr gut" 2,33"gut" 2,50"gut" 2,22"gut"
3 Reifen-Popgom.de
2,109/2013
78,1 von 100
1,85"gut" 1,97"gut" 1,80"gut" 1,80"gut" 1,70"gut" 3,23"befriedigend" 1,69"gut" 5,00"mangelhaft" 1,90"gut" 2,20"gut" 1,00"sehr gut" 2,00"gut" 1,83"gut" 2,11"gut"
4 Autoreifenoutlet
2,109/2013
77,4 von 100
2,27"gut" 1,45"sehr gut" 3,30"befriedigend" 3,27"befriedigend" 1,90"gut" 2,66"befriedigend" 2,20"gut" 3,18"befriedigend" 1,75"gut" 2,00"gut" 1,00"sehr gut" 1,67"gut" 1,50"sehr gut" 1,78"gut"
5 Atu.de
2,209/2013
75,2 von 100
2,70"befriedigend" 3,10"befriedigend" 3,74"ausreichend" 2,87"befriedigend" 1,10"sehr gut" 1,67"gut" 1,81"gut" 1,50"sehr gut" 1,75"gut" 1,93"gut" 1,20"sehr gut" 1,95"gut" 2,03"gut" 1,89"gut"
6 Koenig-Felgen.de
2,309/2013
74,1 von 100
2,00"gut" 1,40"sehr gut" 1,38"sehr gut" 3,13"befriedigend" 1,810"gut" 3,53"befriedigend" 2,75"befriedigend" 4,43"ausreichend" 2,18"gut" 2,57"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,27"gut" 2,03"gut" 1,89"gut"
7 Tirendo.de
2,409/2013
72,9 von 100
2,34"gut" 1,84"gut" 1,00"sehr gut" 2,87"befriedigend" 3,20"befriedigend" 2,25"gut" 1,81"gut" 2,75"befriedigend" 1,90"gut" 2,20"gut" 1,00"sehr gut" 3,41"befriedigend" 4,13"ausreichend" 2,56"befriedigend"
8 Reifen.com
2,409/2013
72,1 von 100
2,70"befriedigend" 2,08"gut" 3,31"befriedigend" 3,13"befriedigend" 3,00"befriedigend" 1,53"sehr gut" 1,69"gut" 1,36"sehr gut" 2,13"gut" 2,43"gut" 1,2"sehr gut" 2,61"befriedigend" 2,37"gut" 2,78"befriedigend"
9 F1-reifen.de
2,409/2013
71,9 von 100
2,34"gut" 1,30"sehr gut" 3,21"befriedigend" 2,33"gut" 4,00"ausreichend" 2,13"gut" 2,23"gut" 2,00"gut" 2,70"befriedigend" 3,27"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,55"befriedigend" 3,53"befriedigend" 1,89"gut"
10 Reifensuche.com
2,409/2013
71,3 von 100
2,50"gut" 1,29"sehr gut" 1,00"sehr gut" 4,07"ausreichend" 3,30"befriedigend" 2,37"gut" 2,00"gut" 2,79"befriedigend" 2,35"gut" 2,80"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,47"gut" 2,00"gut" 2,78"befriedigend"
11 Reifendirekt.de
2,509/2013
70,5 von 100
2,44"gut" 1,68"gut" 2,88"befriedigend" 3,80"ausreichend" 1,70"gut" 3,44"befriedigend" 2,58"befriedigend" 4,43"ausreichend" 1,95"gut" 2,20"gut" 1,20"sehr gut" 2,33"gut" 1,67"gut" 2,78"befriedigend"
12 Fairtyre.eu
2,509/2013
70,1 von 100
2,38"gut" 1,86"gut" 2,53"gut" 3,13"befriedigend" 2,20"gut" 2,13"gut" 1,75"gut" 2,57"befriedigend" 2,20"gut" 2,60"befriedigend" 1,00"sehr gut" 3,67"ausreichend" 4,33"ausreichend" 3,22"befriedigend"
13 Reifen-Profis.de
2,609/2013
67,3 von 100
2,46"gut" 1,55"gut" 1,38"sehr gut" 3,53"befriedigend" 3,20"befriedigend" 2,94"befriedigend" 3,33"befriedigend" 2,50"gut" 2,1"gut" 2,20"gut" 1,80"gut" 3,67"ausreichend" 4,33"ausreichend" 3,22"befriedigend"
14 Reifentiefpreis.de
2,709/2013
66,9 von 100
2,51"gut" 1,55"gut" 2,91"befriedigend" 3,27"befriedigend" 3,10"befriedigend" 3,13"befriedigend" 2,00"gut" 4,43"ausreichend" 2,70"befriedigend" 3,27"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,65"befriedigend" 2,97"befriedigend" 2,44"gut"
15 Goodtires.de
2,709/2013
66,5 von 100
2,30"gut" 1,09"sehr gut" 1,08"sehr gut" 4,07"ausreichend" 2,70"befriedigend" 3,08"befriedigend" 4,25"ausreichend" 1,75"gut" 2,60"befriedigend" 3,00"befriedigend" 1,40"sehr gut" 3,67"ausreichend" 4,33"ausreichend" 3,22"befriedigend"
16 Giga-Reifen.de
2,709/2013
66,1 von 100
2,85"befriedigend" 1,25"sehr gut" 2,56"befriedigend" 3,80"ausreichend" 4,80"mangelhaft" 2,35"gut" 2,50"gut" 2,18"gut" 2,83"befriedigend" 3,37"befriedigend" 1,20"sehr gut" 2,35"gut" 2,53"gut" 2,22"gut"
17 Reifendachs.de
4,209/2013
Abwertung Sicherheit
2,26"gut" 1,47"sehr gut" 2,50"gut" 3,27"befriedigend" 2,20"gut" 1,94"gut" 2,33"gut" 1,50"sehr gut" 1,83"gut" 2,10"gut" 1,00"sehr gut" 2,73"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,11"gut"
18 Reifengrip24.de
5,009/2013
Abwertung Sicherheit
2,73"befriedigend" 1,23"sehr gut" 2,53"gut" 4,07"ausreichend" 3,80"ausreichend" 4,07"ausreichend" 3,75"ausreichend" 4,43"ausreichend" 3,10"befriedigend" 3,40"befriedigend" 2,20"gut" 2,87"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,33"gut"

Gesamtfazit

Reifendiscount.de ist Dreifachsieger – Note 1,80

1,809/2013

Als Faustregel für den Reifenwechsel heißt es „von O bis O“. Bald bricht der herbstliche Monat Oktober an – und die meisten Experten empfehlen, dann die Sommerreifen abzulegen. Wer für diese Saison noch eine sichere Bereifung sucht, kann diese mit gutem Gewissen online einkaufen. Testsieger.de hat die 18 größten Portale für Reifen getestet und einen Sieger ausgezeichnet: Reifendiscount.de überzeugt mit der Note 1,80 („gut“) und erreicht insgesamt in drei Teilbereichen die Spitzenposition. Neben dem Testsieg erhält der Anbieter auch die Auszeichnungen als Qualitäts-Sieger und beste Website. Mit größerem Abstand und der Note 2,09 („gut“) erreichen Goodwheel.de und Reifen-Popgom.de im Fotofinish den zweiten und dritten Platz.

Bestnote 1,09 für Goodtires.de im Preis-Ranking

2,709/2013

Bereits in der Studie „Online-Shops für Sommerreifen“ vom April 2013 konnte Goodtires.de mit den günstigsten Preisen punkten. Dieses Tiefpreisversprechen hält der Shop auch für Winterreifen ein und erreicht abermals eine hervorragende Note (1,09 – „sehr gut“). Auch in der Gesamtwertung konnte der Online-Shop Punkte gut machen und erhält in dieser Studie die Note 2,7 („befriedigend“). Besonders bei den Zahlungsmöglichkeiten und dem Kundenservice per E-Mail hat der Preis-Sieger einige Verbesserungen vorgenommen. Potential besteht hingegen immer noch für die Produktinformationen und das Kundenkonto. Hier kann Goodtires.de weiterhin von den besser platzierten Shops lernen.


Preis-Ranking:*

1.

Goodtires.de

1,09

2.

Reifengrip24.de

1,23

3.

Fairtyre.eu

1,25

4.

Reifensuche.com

1,29

5.

F1-Reifen.de

1,30



*Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Die höchste Qualität erhält der Kunde beim Spitzenreiter Reifendiscount.de

1,809/2013

Eine große Produktvielfalt, ausführliche Datenblätter und kundenfreundliche Zahlungsmöglichkeiten: all das bietet der Testsieger Reifendiscount.de. Zudem erhält der Nutzer sehr schnelle und umfangreiche Antworten auf Anfragen per E-Mail. Zusätzlich ist auch der Telefonservice schnell und kompetent zu erreichen. Nach dem Abschluss der Bestellung wird der Kunde ebenfalls nicht enttäuscht: Reifendiscount.de bietet sogar eine stationäre Montage vor Ort an.


Qualitäts-Ranking:*

1.

Reifendiscount.de

1,84

2.

Atu.de

2,02

3.

Reifen-Popgom.de

2,12

4.

Goodwheel.de

2,14

5.

Autoreifenoutlet.de

2,30


* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Auch die beste Website bei Reifendiscount.de

1,809/2013

Den komfortabelsten Online-Einkauf bietet erneut der Testsieger Reifendiscount.de: Vor allem die kundenfreundlichen Filterfunktionen nach Hersteller, Preis, Geschwindigkeitsindex und Fahrzeugtyp helfen bei der Suche nach den passenden Reifen. Die jeweiligen Ergebnisse lassen sich zusätzlich bequem sortieren und auf einer Wunschliste sammeln. Um die Website noch weiter zu verbessern, könnte der Shop Montagetipps für unerfahrene Reifenwechsler anbieten.


Website-Ranking:*

1.

Reifendiscount.de

1,65

2.

Autoreifenoutlet.de

1,75

3.

Atu.de

1,75

4.

Goodwheel.de

1,78

5.

Reifendachs.de

1,83


* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Schwacher Service und Sicherheitsmängel bei einigen Anbietern

Mittlerweile sollte die sichere Datenübertragung per SSL-Verschlüsselung eigentlich zum Standard eines guten Online-Shops gehören. Die Sicherheit der sensiblen Kunden- und Zahlungsdaten sollte bei jedem Händler oberste Priorität haben. Leider verzichten dennoch zwei der getesteten Online-Shops auf eine SSL-Verschlüsselung. Reifendachs.de (4,4) und Reifengrip24.de (5,0) werden daher in der Gesamtwertung um zwei Notenstufen abgewertet (siehe Testmethodik).

Auch im Bereich Service sind noch Mängel festzustellen: Sechs von insgesamt 18 Shops antworten gar nicht auf die testweise gestellte E-Mail Anfrage. Im Durchschnitt wird der Kundenservice per E-Mail nur mit der Note 2,77 („befriedigend“) bewertet. Etwas besser schneiden die Anbieter per Telefon ab: Nur drei Shops waren innerhalb der Geschäftszeiten nicht erreichbar, die übrigen nahmen das Gespräch in der ersten Minute entgegen.

Online-Shopping ist eine echte Alternative zum Reifenkauf vor Ort

Bis auf die beiden abgewerteten Shops Reifendachs.de und Reifengrip24.de zeigen sich die Online-Händler für Autoreifen von ihrer guten Seite: Nutzerfreundliche Internetauftritte und die vielen Extrafunktionen können überzeugen und stellen in vielen Fällen eine lohnende Alternative zum stationären Handel dar. Vor allem die herausragenden Noten in der Preis-Bewertung sind ein ausschlaggebendes Argument. Fünfzig Prozent der Shops erreichen die Note „sehr gut“ und bieten wahre Schnäppchen.

Produktauswahl: Die zehn aktuell relevantesten Winterreifen (205/55 R16 H)

Top-Produkte Winterreifen für die Kompakt- und Mittelklasse:*

•      

Bridgestone LM-32

•  

Continental Winter Contact TS 850

•  

Dunlop SP Winter­ Sport 4 D

Falken Euro­ Winter HS 449

Fulda Kristall Control HP

Goodyear Ultra­ Grip 8

Hankook Winter i*cept RS W442

Michelin Alpin A4

Pirelli Winter 210 Snowcontrol Serie 3

•  

Vredestein Snowtrac 3


* Die Auswahl erfolgte auf Basis aktueller Testberichte und unter Berücksichtigung der Bestseller zum Zeitpunkt der Datenerhebung.