Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlung Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 20% 5% 15% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 Reifen-Popgom.de
1,903/2013
81,6 von 100
1,97"gut" 2,01"gut" 2,05"gut" 2,07"gut" 1,70"gut" 2,02"gut" 2,47"gut" 1,50"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,53"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,35"gut" 2,30"gut" 2,39"gut"
2 Goodwheel.de
2,003/2013
81,0 von 100
2,01"gut" 1,95"gut" 1,69"gut" 2,07"gut" 2,20"gut" 2,02"gut" 2,76"befriedigend" 1,18"sehr gut" 1,80"gut" 2,07"gut" 1,00"sehr gut" 1,89"gut" 1,63"gut" 2,06"gut"
3 Reifendiscount.de
2,103/2013
78,8 von 100
2,09"gut" 1,64"gut" 2,90"befriedigend" 2,60"befriedigend" 1,80"gut" 2,10"gut" 2,12"gut" 2,07"gut" 1,85"gut" 2,13"gut" 1,00"sehr gut" 2,24"gut" 2,35"gut" 2,17"gut"
4 Fairtyre.de
2,203/2013
76,2 von 100
2,20"gut" 1,28"sehr gut" 1,86"gut" 3,73"ausreichend" 1,90"gut" 2,18"gut" 2,77"befriedigend" 1,50"sehr gut" 2,00"gut" 2,33"gut" 1,00"sehr gut" 2,43"gut" 3,17"befriedigend" 1,94"gut"
5 Reifendirekt.de
2,203/2013
76,1 von 100
2,17"gut" 1,87"gut" 1,00"sehr gut" 3,27"befriedigend" 1,70"gut" 2,27"gut" 2,36"gut" 2,18"gut" 2,03"gut" 2,23"gut" 1,40"sehr gut" 2,41"gut" 2,37"gut" 2,44"gut"
6 Arroda.de
2,303/2013
74,5 von 100
2,52"gut" 1,68"gut" 3,47"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,00"gut" 1,26"sehr gut" 1,49"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,05"gut" 2,27"gut" 1,40"sehr gut" 2,83"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,28"gut"
7 Reifensuche.com
2,303/2013
74,3 von 100
2,51"gut" 1,22"sehr gut" 1,38"sehr gut" 4,07"ausreichend" 3,30"befriedigend" 2,02"gut" 2,38"gut" 1,61"gut" 2,20"gut" 2,47"gut" 1,40"sehr gut" 1,93"gut" 1,83"gut" 2,00"gut"
8 Reifen.com
2,303/2013
73,3 von 100
2,36"gut" 2,27"gut" 1,84"gut" 3,00"befriedigend" 3,20"befriedigend" 1,88"gut" 2,20"gut" 1,50"sehr gut" 1,90"gut" 2,07"gut" 1,40"sehr gut" 2,43"gut" 2,17"gut" 2,67"befriedigend"
9 Koenig-Felgen.de
2,403/2013
71,9 von 100
2,17"gut" 1,48"sehr gut" 2,36"gut" 3,27"befriedigend" 1,80"gut" 2,66"befriedigend" 2,62"befriedigend" 4,86"mangelhaft" 2,40"gut" 2,87"befriedigend" 1,00"sehr gut" 1,95"gut" 1,97"gut" 1,94"gut"
10 Reifen-Profis.de
2,603/2013
68,7 von 100
2,65"befriedigend" 1,41"sehr gut" 2,23"gut" 4,07"ausreichend" 3,20"befriedigend" 2,76"befriedigend" 2,93"befriedigend" 2,57"befriedigend" 1,95"gut" 2,27"gut" 1,00"sehr gut" 2,97"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,50"gut"
11 Tirendo.de
2,603/2013
68,3 von 100
2,34"gut" 1,78"gut" 2,33"gut" 3,40"befriedigend" 1,90"gut" 3,34"befriedigend" 2,05"gut" 4,82"mangelhaft" 2,50"gut" 2,33"gut" 3,00"befriedigend" 2,80"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,22"gut"
12 Reifentiefpreis.de
2,703/2013
66,7 von 100
2,56"befriedigend" 1,62"gut" 1,95"gut" 3,67"ausreichend" 3,10"befriedigend" 1,91"gut" 2,23"gut" 1,54"sehr gut" 3,20"befriedigend" 3,80"ausreichend" 1,40"sehr gut" 3,07"befriedigend" 4,33"ausreichend" 2,22"gut"
13 Amazon.de
2,703/2013
66,1 von 100
2,45"gut" 1,81"gut" 2,46"gut" 3,00"befriedigend" 2,90"befriedigend" 2,85"befriedigend" 1,09"sehr gut" 4,86"mangelhaft" 3,65"ausreichend" 3,87"ausreichend" 3,00"befriedigend" 2,08"gut" 1,87"gut" 2,22"gut"
14 Giga-Reifen.de
2,703/2013
65,3 von 100
2,64"befriedigend" 1,42"sehr gut" 1,46"sehr gut" 3,27"befriedigend" 4,80"mangelhaft" 3,54"befriedigend" 2,42"gut" 4,82"mangelhaft" 2,75"befriedigend" 3,20"befriedigend" 1,40"sehr gut" 2,21"gut" 1,70"gut" 2,56"befriedigend"
15 Goodtires.de
3,003/2013
60,3 von 100
2,28"gut" 1,00"sehr gut" 1,00"sehr gut" 3,27"befriedigend" 4,00"ausreichend" 4,45"ausreichend" 4,09"ausreichend" 4,86"mangelhaft" 3,45"befriedigend" 3,60"ausreichend" 3,00"befriedigend" 3,29"befriedigend" 3,47"befriedigend" 3,17"befriedigend"
16 Mixreifen.de
4,403/2013
31,3 von 100
2,48"gut" 1,35"sehr gut" 1,23"sehr gut" 3,80"ausreichend" 3,40"befriedigend" 1,65"gut" 2,03"gut" 1,21"sehr gut" 2,75"befriedigend" 3,33"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,70"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,06"gut"
17 Htreifen.de
4,503/2013
29,5 von 100
2,48"gut" 1,40"sehr gut" 1,00"sehr gut" 3,53"befriedigend" 3,80"ausreichend" 2,20"gut" 2,59"befriedigend" 1,75"gut" 2,55"befriedigend" 3,07"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,97"befriedigend" 4,00"ausreichend" 2,28"gut"
18 Reifenstore24.de
4,703/2013
26,7 von 100
2,60"befriedigend" 1,40"sehr gut" 1,61"gut" 3,80"ausreichend" 3,70"ausreichend" 2,73"befriedigend" 3,69"ausreichend" 1,64"gut" 2,55"befriedigend" 3,07"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,97"befriedigend" 3,67"ausreichend" 2,50"gut"

Gesamtfazit

Reifen-Popgom.de holt den Dreifach-Sieg mit einer Gesamtnote von 1,92

1,903/2013

Der Testsieger Reifen-Popgom.de erhält mit einer Note von 1,92 gleich drei Auszeichnungen. Neben der besten Gesamtleistung kann er auch den Qualitäts-Sieg und die beste Website bei sich verzeichnen. Nach dem letzten Sommerreifen-Shop-Test (04/2011), in dem Reifen-Popgom.de noch auf dem zweiten Platz lag, setzt sich der Online-Shop nun gegen die Konkurrenz durch. Mit denkbar knappem Rückstand von nur 0,03 Notenpunkten (Note 1,95) belegt Goodwheel.de hinter dem Testsieger Platz zwei. Mit einer guten Gesamtnote von 2,06 sichert sich Reifendiscount.de den dritten Platz.

Goodtires.de ist Preis-Sieger mit der Bestnote 1,0

3,003/2013

Eine überragende Preis-Note von 1,00 („sehr gut“) erzielt der Online-Shop Goodtires.de und liegt damit deutlich vor dem Zweitplatzierten Reifensuche.com (Teil-Note 1,22). Diese außergewöhnlich gute Note verdankt der Anbieter absoluten Tiefpreisen im Vergleich zur ebenfalls sehr starken Konkurrenz. Bei jedem getesteten Artikel konnte der Shop sein Tiefpreisversprechen einlösen und lässt die verbleibenden 17 Shops weit hinter sich.

Preis-Ranking:*

1. Goodtires.de 1,00
2. Reifensuche.com 1,22
3. Fairtyre.eu 1,28
4. Mixreifen.de 1,35
5. Reifenstore24.de 1,40


*Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Qualitäts-Sieg für den Testsieger Reifen-Popgom.de

1,903/2013

Vor allem die vielen Zahlungsmöglichkeiten und der gute Kundenservice sichern dem Gesamtsieger Reifen-Popgom.de auch den Sieg im Qualitätsbereich. Der Kunde kann aus einem großen Reifenportfolio auswählen und mit Hilfe von umfassenden Produktinformationen und Testberichten eigenständig die passenden Sommerreifen finden. Auch der Bestellprozess lässt sich durch die Funktion „Gast-Bestellung“ abkürzen. Wer sich dennoch für die Einrichtung eines Kundenkontos entscheidet, wird dort jederzeit über den Status seiner Bestellung informiert. Zudem liefert der Shop Ihre Reifen deutschlandweit kostenfrei und auf Wunsch auch direkt an den Montagebetrieb.

Qualitäts-Ranking:*

1. Reifen-Popgom.de 1,90
2. Goodwheel.de 1,95
3. Reifendiscount.de 2,17
4. Reifendirekt.de 2,27
5. Reifen.com 2,36


* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Auch die Auszeichnung „Beste Website“ geht an Reifen-Popgom.de

1,903/2013

Die „Beste Website“ finden Autofahrer bei Reifen-Popgom.de. Der Online-Shop erfüllt die Testkriterien am besten und erleichtert dem Kunden die Suche nach den passenden Sommerreifen mit vielen Filtermöglichkeiten (u.a. Hersteller, Preis, Größe, Geschwindigkeitsindex) und mehreren Sortierungsfunktionen. Besonders die Montagetipps für den Eigenaufzug und die Unterstützung nach der Suche eines passenden Montagebetriebes überzeugen vollends. Wer sich nicht zwischen verschiedenen Modellen entscheiden kann, erhält Unterstützung durch die komfortable Vergleichsfunktion.

Website-Ranking:*

1. Reifen-Popgom.de 1,40
2. Goodwheel.de 1,80
3. Reifendiscount.de 1,85
3. Reifen.com 1,90
3. Reifen-Profis.de 1,95

* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Lücken in der Sicherheit – Drei Shops abgewertet

Nur 15 der 18 getesteten Shops nutzen auf ihrer Website die SSL-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von persönlichen Kundendaten. Daher wurden die Online-Shops Mixreifen.de, Htreifen.de und Reifenstore24.de in der Gesamtnote um zwei Noten abgewertet. Auch die Gütesiegel-Prüfung – wie TÜV, EHI, oder Trusted-Shops – zeigt ein ernüchterndes Bild: Acht Shops listen keine Siegel auf Ihrer Homepage und erhalten dadurch eine entsprechend schlechtere Note im Bereich Sicherheit.

Positiver Eindruck im Kundensupport

Das Ergebnis des E-Mail-Tests fällt durchwachsen aus: Auf die gestellte Anfrage antworteten dreizehn Shops innerhalb der ersten zwei Stunden nach dem Versand der E-Mail, fünf hingegen überhaupt nicht. Auch die Qualität der Antworten ist mehrheitlich positiv zu bewerten. Nur zwei Shops müssen ein „befriedigend“ und „ausreichend“ hinnehmen, weil Sie keine ausführlichen Antworten auf die gestellten Fragen geben konnten.

Der Telefonservice hingegen kann weitgehend überzeugen. Sechzehn der getesteten Shops nahmen den Anruf innerhalb der ersten Minute ab. Nur zwei Shops waren auch bei mehreren Versuchen nicht erreichbar. Allerdings ist die Hotline bei fünf Anbietern kostenpflichtig. Elf weitere Shops sind über eine Festnetznummer zu erreichen, zwei verfügen über eine kostenlose Hotline. Einen Live-Chat bieten zwei der 18 getesteten Shops an, die Option für einen Telefonrückruf mit Angabe einer Wunschzeit ist bei sechs Online-Shops zu finden. Damit zeigt sich eine ähnliche Tendenz wie in der Kategorie Autoradios: Die Anbieter der Autoradio-Shop-Studie sind ebenfalls telefonisch besser erreichbar als per E-Mail.

Produktauswahl: Die zehn aktuell relevantesten Sommerreifen (225/45 R17 W oder Y)

Im Rahmen der Studie hat die Redaktion die zehn - aus Sicht von Testsieger.de - aktuell relevantesten Produkte in der Kategorie Sommerreifen (225/45 R17 W oder Y) ermittelt.

Top-Produkte Sommerreifen für die Kompakt- und Mittelklasse:*

•       Continental Conti Sport Contact 3
•   Continental Conti Sport Contact 5
•   Dunlop Sport Maxx RT
Fulda Sport Control
Goodyear Eagle F1 Asymmetric 2
Hankook Ventus Prime 2 K 115
Hankook Ventus V12 Evo K 110
Michelin Pilot Sport 3
Pirelli Cinturato P7
•   Vredestein Ultrac Vorti

* Die Auswahl erfolgte auf Basis aktueller Testberichte und unter Berücksichtigung der Bestseller zum Zeitpunkt der Datenerhebung.