Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produktinfos Zahlung Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 20% 5% 15% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 Hornbach.de
1,907/2015
81,8 von 100
1,84"gut" 1,76"gut" 1,08"sehr gut" 2,67"befriedigend" 1,15"sehr gut" 1,87"gut" 2,13"gut" 1,57"gut" 1,30"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,00"sehr gut" 3,00"befriedigend" 2,67"befriedigend" 3,22"befriedigend"
2 Obi.de
2,007/2015
79,8 von 100
2,27"gut" 2,44"gut" 1,24"sehr gut" 2,93"befriedigend" 1,45"sehr gut" 1,47"sehr gut" 1,88"gut" 1,00"sehr gut" 1,70"gut" 1,00"sehr gut" 3,40"befriedigend" 2,47"gut" 2,00"gut" 2,78"befriedigend"
3 Digitalo.de
2,107/2015
79,0 von 100
2,02"gut" 1,97"gut" 1,24"sehr gut" 2,93"befriedigend" 1,15"sehr gut" 2,68"befriedigend" 2,55"befriedigend" 2,82"befriedigend" 1,30"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,41"gut" 1,87"gut" 2,78"befriedigend"
4 Voelkner.de
2,107/2015
78,8 von 100
2,06"gut" 2,09"gut" 1,16"sehr gut" 2,93"befriedigend" 1,15"sehr gut" 2,23"gut" 2,55"befriedigend" 1,86"gut" 1,60"gut" 1,67"gut" 1,40"sehr gut" 2,48"gut" 1,87"gut" 2,89"befriedigend"
5 Gartenxxl.de
2,107/2015
78,4 von 100
2,30"gut" 2,49"gut" 1,40"sehr gut" 2,93"befriedigend" 1,45"sehr gut" 1,51"sehr gut" 1,95"gut" 1,00"sehr gut" 1,20"sehr gut" 1,27"sehr gut" 1,00"sehr gut" 3,08"befriedigend" 2,87"befriedigend" 3,22"befriedigend"
6 Hagebau.de
2,307/2015
74,1 von 100
2,48"gut" 2,43"gut" 1,40"sehr gut" 2,93"befriedigend" 2,45"gut" 2,03"gut" 2,13"gut" 1,93"gut" 1,60"gut" 1,80"gut" 1,00"sehr gut" 2,88"befriedigend" 2,20"gut" 3,33"befriedigend"
7 Handwerker-versand.de
2,407/2015
72,3 von 100
2,23"gut" 2,41"gut" 1,32"sehr gut" 2,93"befriedigend" 1,25"sehr gut" 3,06"befriedigend" 2,55"befriedigend" 3,64"ausreichend" 2,60"befriedigend" 3,00"befriedigend" 1,40"sehr gut" 2,00"gut" 1,67"gut" 2,22"gut"
8 Rubart.de
2,407/2015
72,1 von 100
2,30"gut" 2,42"gut" 1,00"sehr gut" 3,07"befriedigend" 1,55"gut" 2,18"gut" 2,86"befriedigend" 1,39"sehr gut" 2,70"befriedigend" 2,87"befriedigend" 2,20"gut" 2,60"befriedigend" 2,67"befriedigend" 2,56"befriedigend"
9 Mytoolstore.de
2,507/2015
71,1 von 100
2,50"gut" 2,42"gut" 1,00"sehr gut" 2,80"befriedigend" 2,95"befriedigend" 2,13"gut" 2,66"befriedigend" 1,53"sehr gut" 2,50"gut" 2,87"befriedigend" 1,40"sehr gut" 2,53"gut" 2,67"befriedigend" 2,44"gut"
10 Bauhaus.info
2,507/2015
70,8 von 100
2,55"befriedigend" 2,86"befriedigend" 1,16"sehr gut" 3,20"befriedigend" 1,65"gut" 2,12"gut" 2,66"befriedigend" 1,50"sehr gut" 2,10"gut" 2,47"gut" 1,00"sehr gut" 3,00"befriedigend" 2,50"gut" 3,33"befriedigend"
11 Zorotools.de
2,607/2015
67,3 von 100
2,52"gut" 2,33"gut" 3,00"befriedigend" 3,33"befriedigend" 1,45"sehr gut" 1,91"gut" 2,60"befriedigend" 1,11"sehr gut" 2,80"befriedigend" 3,40"befriedigend" 1,00"sehr gut" 3,53"befriedigend" 4,17"ausreichend" 3,11"befriedigend"
12 Contorion.de
2,807/2015
64,6 von 100
2,61"befriedigend" 2,50"gut" 1,00"sehr gut" 3,87"ausreichend" 1,75"gut" 2,14"gut" 2,60"befriedigend" 1,61"gut" 3,10"befriedigend" 3,80"ausreichend" 1,00"sehr gut" 3,48"befriedigend" 3,53"befriedigend" 3,44"befriedigend"

Gesamtfazit

Hornbach.de gewinnt als klassischer Baumarktshop und lässt die Allrounder hinter sich

1,907/2015 1,907/2015

Im Vergleich zwischen Allrounder-Online-Shops, die nicht nur den Handwerkerbedarf abdecken, und den klassischen Heimwerker-Shops wurde der Shop Hornbach.de mit einer Note von 1,9 Gesamtsieger und erhält zudem die Auszeichnung als Preis-Sieger mit der Teilnote 1,76. Der Shop besticht nicht nur durch sehr günstige Preise und umfassende Zahlungsbedingungen, sondern punktet auch mit der Note „sehr gut“ in den Kategorien „Nutzerfreundlichkeit“ und „Rückversand“. Außerdem antwortete Hornbach.de in unserem Mail-Test („Fachkompetente Beratung per Mail“) am schnellsten. Hier schließt der Shop ebenfalls mit „sehr gut“ ab.

Mit einer Gesamtnote von 2,0 belegt Obi.de den zweiten Platz – Digitalo.de liegt mit einer Differenz von nur 0,1 Notenpunkten auf dem dritten Rang mit der Note 2,1.

Preis-Ranking:*

  1. Hornbach.de   1,76
  2. Digitalo.de       1,97
  3. Voelkner.de     2,09
  4. Zorotools.de    2,33
  5. Obi.de               2,38

* Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Die höchste Qualität erhält der Kunde bei Obi.de

2,007/2015

Eine große Produktvielfalt und kundenfreundliche Zahlungsmöglichkeiten sowie ein sehr guter Service: All das bietet der Qualitäts-Sieger Obi.de. Der Online-Shop von Obi.de lädt dazu ein, durch eine leichte Bedienung und Auffindbarkeit aller Informationen in einer Vielzahl von Produkten zu stöbern. Zusätzlich ist der Kundenservice besonders schnell und beantwortet alle Fragen kompetent. Auch im Kundenkonto findet jeder Hobby-und Profi-Handwerker alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Zusätzlich kann der Kunde sogar noch mit einem Bonusheft punkten.

Qualitäts-Ranking:*

  1. Obi.de               1,92
  2. Hornbach.de    1,95
  3. Gartenxxl.de     1,98
  4. Voelkner.de      2,05
  5. Digitalo.de        2,08

* In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Die beste Website finden Sie bei Gartenxxl.de

2,107/2015

Die stets übersichtlich gestalteten Seiten, die Nutzerfreundlichkeit und die hohen Sicherheitsstandards (zwei Gütesiegel) im Test bringen Gartenxxl.de ganz nach oben auf das Siegertreppchen der Kategorie „Beste Website“. Die Teil-Note 1,2 erzielt Gartenxxl.de durch vielfältige Sortier- und Suchfunktionen, übersichtliche und leicht zu findende Informationen, einen Ratgeber, Merkzettel und Vergleichsfunktionen und viele weitere komfortable Optionen.

Doch nicht nur Gartenxxl.de kann sich mit seiner Website sehen lassen: Mit nur 0,1 Notenpunkten Rückstand belegen Hornbach.de und Digitalo.de den geteilten zweiten Platz.

Website-Ranking:*

  1. Gartenxxl.de     1,2
  2. Hornbach.de     1,3
  3. Digitalo.de         1,3
  4. Voelkner.de      1,6
  5. Hagebau.de     1,6

* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Bei allen Shops sollte es die Möglichkeit geben, Bestellungen im Kunden-Account stornieren zu können. Auch wäre es vorteilhaft, wenn man jedes Produkt in einem Baumarkt-Shop bestellen kann. Bei einigen Shops war daher nur die Abholung im Baumarkt vor Ort möglich. Praktisch ist, dass der Nutzer bei den Online-Shops mit angeschlossenen Ladengeschäften direkt auf der Produktseite erfährt, ob das gewünschte Produkt auch vor Ort im Baumarkt erhältlich ist. Weiterhin fiel positiv auf, dass bei allen getesteten Online-Shops die Datensicherheit gewährleistet und das Vertrauen durch mindestens ein Gütesiegel – wie EHI oder Trusted Shops – gegeben ist.

Über Testsieger.de

Das Verbraucherportal Testsieger.de bietet vielfältige Produkttests aus dem Bereich Heimwerken & Garten an. Hierfür berechnet Testsieger.de jeweils eine individuelle Produktnote, die sich zum einen aus dem Produkttest, zum anderen aber auch aus den gesammelten Kundenbewertungen zusammensetzt.