Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlungsmöglichkeiten Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        45% 10% 5% 20% 10%   15% 8% 7%   25% 20% 5%   15% 6% 9%
1 Zalando.de
1,504/2014
90,0 von 100
1,49"sehr gut" 2,00"gut" 1,00"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,20"gut" 1,40"sehr gut" 1,00"sehr gut" 1,86"gut" 1,24"sehr gut" 1,30"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,27"gut" 1,67"gut" 2,67"befriedigend"
2 Imwalking.de
1,904/2014
82,0 von 100
2,16"gut" 2,80"befriedigend" 2,00"gut" 1,80"gut" 2,30"gut" 1,48"sehr gut" 1,16"sehr gut" 1,86"gut" 1,32"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,47"gut" 1,83"gut" 2,86"befriedigend"
3 Deichmann.com
1,904/2014
81,9 von 100
2,22"gut" 1,80"gut" 2,60"befriedigend" 1,95"gut" 3,00"befriedigend" 1,40"sehr gut" 1,53"sehr gut" 1,25"sehr gut" 1,80"gut" 2,00"gut" 1,00"sehr gut" 1,80"gut" 2,00"gut" 1,67"gut"
4 Stiefelparadies.de
2,104/2014
78,0 von 100
1,90"gut" 1,20"sehr gut" 1,62"gut" 2,28"gut" 2,00"gut" 2,33"gut" 2,41"gut" 2,25"gut" 2,12"gut" 2,10"gut" 1,00"sehr gut" 2,70"befriedigend" 2,33"gut" 2,94"befriedigend"
5 Jepo.de
2,204/2014
77,0 von 100
2,18"gut" 1,40"sehr gut" 2,78"befriedigend" 2,60"befriedigend" 1,80"gut" 1,83"gut" 2,33"gut" 1,25"sehr gut" 2,28"gut" 2,60"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,17"gut" 1,67"gut" 2,50"gut"
6 Humanic.net
2,204/2014
76,0 von 100
2,49"gut" 3,00"befriedigend" 2,08"gut" 2,48"gut" 2,20"gut" 2,47"gut" 3,00"befriedigend" 1,86"gut" 1,40"sehr gut" 1,50"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,53"gut" 2,33"gut" 2,67"befriedigend"
7 Omoda.de
2,204/2014
75,9 von 100
2,90"befriedigend" 4,40"ausreichend" 1,90"gut" 2,20"gut" 3,30"befriedigend" 1,85"gut" 2,16"gut" 1,50"sehr gut" 1,32"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,00"sehr gut" 2,17"gut" 1,67"gut" 2,50"gut"
8 Mirapodo.de
2,304/2014
74,1 von 100
2,35"gut" 3,20"befriedigend" 1,34"sehr gut" 2,60"befriedigend" 1,50"sehr gut" 1,84"gut" 1,33"sehr gut" 2,43"gut" 2,28"gut" 2,60"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,40"gut" 2,17"gut" 2,56"befriedigend"
9 Gebrueder-goetz.de
2,304/2014
74,0 von 100
2,68"befriedigend" 2,60"befriedigend" 2,22"gut" 3,28"befriedigend" 1,80"gut" 1,48"sehr gut" 1,91"gut" 1,00"sehr gut" 1,96"gut" 2,20"gut" 1,00"sehr gut" 2,40"gut" 2,33"gut" 2,44"gut"
10 Justfab.de
2,604/2014
68,1 von 100
2,88"befriedigend" 3,00"befriedigend" 4,52"ausreichend" 2,20"gut" 3,30"befriedigend" 1,71"gut" 1,48"sehr gut" 1,96"gut" 2,66"befriedigend" 3,08"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,60"befriedigend" 2,33"gut" 2,78"befriedigend"

Gesamtfazit

Dreifachsieg für den Schuhgiganten Zalando.de – Bestnote 1,5 „sehr gut“

1,504/2014 Die Tage werden länger, die Temperaturen steigen und die luftige Frühjahrs- und Sommermode hat den Weg aus dem Kleiderschrank gefunden. Für Trendbewusste bietet das Wetter den richtigen Anlass, umsich mitden passenden Schuhen der aktuellen Saison einzukleiden. Schon seit einigen Jahren hat sich der Online-Kauf von Schuhen etabliert. Neben dem Testsieger Zalando.de gehen mittlerweile immer mehr Shops für Schuhe online. Testsieger.de hat zehn Anbieter unter die Lupe genommen und gibt hilfreiche Shopping-Tipps. Zalando.de ist ungeschlagener Dreifachsieger, aber auch der Zweitplatzierte Imwalking.de punktet mit einer gelungenen Website. Auf dem dritten Platz landet der Online-Auftritt des etablierten Schuhhändlers Deichmann.

Die günstigsten Angebote finden Schuhliebhaber bei Stiefelparadies.de

2,104/2014 Mit der hervorragenden Note 1,20 erreicht der Anbieter Stiefelparadies.de den ersten Platz im Preis-Ranking. Jedoch hat der Händler nicht nur Stiefel im Angebot – in fast allen getesteten Kategorien ist der Shop ungeschlagen. Auch im Gesamtergebnis schneidet der Viertplatzierte mit der Note 2,1 gut ab. Dieses Ergebnis verdankt er – neben den attraktiven Preisen – vor allem der großen Produktvielfalt. Auch der Anbieter Jepo.de überzeugt im Preis-Ranking mit der sehr guten Note 1,40.

Preis-Ranking:*

1. Stiefelparadies.de 1,20
2. Jepo.de 1,40
3. Deichmann.com 1,80
4. Zalando.de 2,00
5. Gebrueder-goetz.de 2,60

* Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Testsieger Zalando.de überzeugt mit der besten Servicequalität

1,504/2014

Der Gesamtsieger Zalando.de ist nicht nur der bekannteste Online-Shop für Schuhe, sondern bietet auch den besten Service. In wenigen Sekunden erreicht der Kunde einen netten Mitarbeiter an der kostenfreien Hotline und auch die E-Mail-Anfrage wurde schnell und umfangreich beantwortet. Zudem überzeugt der Shop durch die riesige Produktauswahl. Selbst 100 Tage nach Versand lässt sich das ausgesuchte Modell noch zurückgegeben. Zudem erhält der Kunde im Bestellverlauf Vorschläge für dazu passende Kleidung oder Accessoires. Eine Größentabelle mit verschiedenen Messeinheiten stellt sicher, dass der ausgesuchte Schuh auch richtig sitzt.

Qualitäts-Ranking:*

1. Zalando.de 1,57
2. Imwalking.de 1,97
3. Deichmann.com 2,00
4. Mirapodo.de 2,11
5. Jepo.de 2,21

* Um den Qualitäts-Sieger zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (10% der Gesamtpunkte) und der Bereich „Website“ (20% der Gesamtnote) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 70% gebildet.

Der Dreifachsieger Zalando.de punktet zudem mit der besten Website

1,504/2014

Der Testsieger Zalando.de stellt mit vielfältigen Filter- und Sortiermöglichkeiten sicher, dass der Kunde auch den passenden Schuh findet. Zudem hebt der Händler die Trends der Frühjahrs- und Sommerkollektion gesondert hervor. Sollte der Kaufwunsch noch unsicher sein, lassen sich die Artikel bequem auf den Wunschzettel setzen. Die nötige Sicherheit beim Internetkauf wird dem Kunden durch zwei Gütesiegel versprochen. Eine Cyber-Beratung für typgerechte Schuhe bietet jedoch nur der Nischenanbieter Justfab.de. Hier kann der Kunde seinen gewünschten Stil angeben und erhält die passenden Modellvorschläge. Der Nutzermuss zuvor jedoch ein Abo abschließen, das sich eigentlich nur bei monatlicher Bestellung lohnt.

Website-Ranking:*

1. Zalando.de 1,24
2. Imwalking.de 1,32
3. Omoda.de 1,32
4. Humanic.net 1,40
5. Deichmann.com 1,80

* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Darum ist Schuhe-Shoppen online besonders komfortabel

Ob High Heels, Stiefel, Pumps oder Flip-Flops:So gut wie jeder Schuhtyp lässt sich auch im Internet finden. Bei fast allen Online-Händlern kann der Kunde die Suchergebnisse anhand von Filternzu Größe, Farbe oder Absatzhöhe eingrenzen. So komfortabel ist kaum ein stationärer Schuhladen aufgebaut. Acht Shops bieten nützliche Tipps für die aktuelle Mode der Saison. Vier schlagen zu dem ausgewählten Modell noch die passende Kleidung und die richtigen Accessoires vor. Ein verlängertes Rückgaberecht findet der Online-Käufer jedoch nur beiZalando.de und Omoda.de. Der Kundenservice ist bei allen Schuh-Shops überzeugend – im Durchschnitt erhalten sie zusammen die Note 1,78. Jeder Shop ließ sich telefonisch erreichen und auch die E-Mail-Anfrage wurde von allen zehn Anbietern umfangreich und schnell beantwortet.