Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlung Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 20% 5% 15% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 Allego.de
1,907/2013
82,8 von 100
1,75"gut" 1,69"gut" 2,20"gut" 1,93"gut" 1,40"sehr gut" 1,53"sehr gut" 2,00"gut" 1,00"sehr gut" 2,10"gut" 2,47"gut" 1,00"sehr gut" 2,19"gut" 2,82"befriedigend" 1,78"gut"
2 Getgoods.de
2,007/2013
80,4 von 100
1,75"gut" 1,50"sehr gut" 2,68"befriedigend" 1,20"sehr gut" 2,60"befriedigend" 2,51"gut" 2,33"gut" 2,50"gut" 1,85"gut" 2,13"gut" 1,00"sehr gut" 2,47"gut" 2,00"gut" 2,78"befriedigend"
3 Hoh.de
2,007/2013
80,2 von 100
1,84"gut" 1,60"gut" 2,84"befriedigend" 1,20"sehr gut" 2,80"befriedigend" 2,55"befriedigend" 2,41"gut" 2,50"gut" 1,75"gut" 2,00"gut" 1,00"sehr gut" 2,34"gut" 2,34"gut" 2,33"gut"
4 Computeruniverse.net
2,107/2013
78,2 von 100
2,38"gut" 2,10"gut" 3,56"ausreichend" 2,13"gut" 2,70"befriedigend" 2,39"gut" 2,36"gut" 2,43"gut" 1,40"sehr gut" 1,53"sehr gut" 1,00"sehr gut" 1,74"gut" 1,68"gut" 1,78"gut"
5 Plus.de
2,307/2013
74,9 von 100
2,09"gut" 1,95"gut" 3,08"befriedigend" 1,40"sehr gut" 2,90"befriedigend" 3,19"befriedigend" 2,23"gut" 4,29"ausreichend" 1,85"gut" 1,93"gut" 1,60"gut" 2,42"gut" 2,22"gut" 2,56"befriedigend"
6 Obi.de
2,307/2013
74,8 von 100
2,27"gut" 2,28"gut" 2,84"befriedigend" 1,43"sehr gut" 3,20"befriedigend" 3,28"befriedigend" 2,27"gut" 4,43"ausreichend" 1,70"gut" 1,93"gut" 1,00"sehr gut" 1,94"gut" 1,68"gut" 2,11"gut"
7 Redcoon.de
2,307/2013
74,3 von 100
2,08"gut" 1,57"gut" 3,32"befriedigend" 2,00"gut" 2,60"befriedigend" 3,67"ausreichend" 3,00"befriedigend" 4,43"ausreichend" 1,65"gut" 1,87"gut" 1,00"sehr gut" 2,48"gut" 1,88"gut" 2,89"befriedigend"
8 004.de
2,407/2013
72,1 von 100
2,28"gut" 2,00"gut" 3,40"befriedigend" 2,00"gut" 2,70"befriedigend" 3,00"befriedigend" 1,88"gut" 4,29"ausreichend" 2,20"gut" 2,07"gut" 2,60"befriedigend" 2,44"gut" 1,68"gut" 2,94"befriedigend"
9 Hagebau.de
2,507/2013
69,7 von 100
2,82"befriedigend" 3,41"befriedigend" 2,76"befriedigend" 1,93"gut" 3,00"befriedigend" 2,00"gut" 2,50"gut" 1,43"sehr gut" 2,15"gut" 2,07"gut" 2,40"gut" 2,55"befriedigend" 2,54"gut" 2,56"befriedigend"
10 Electopia.de
2,807/2013
65,1 von 100
2,66"befriedigend" 2,07"gut" 1,88"gut" 3,13"befriedigend" 3,50"befriedigend" 3,27"befriedigend" 3,69"ausreichend" 2,79"befriedigend" 3,30"befriedigend" 4,07"ausreichend" 1,00"sehr gut" 1,80"gut" 1,34"sehr gut" 2,11"gut"
11 Innova24.biz
2,807/2013
64,5 von 100
2,84"befriedigend" 2,78"befriedigend" 3,24"befriedigend" 2,33"gut" 3,50"befriedigend" 3,03"befriedigend" 1,81"gut" 4,43"ausreichend" 2,60"befriedigend" 2,73"befriedigend" 2,20"gut" 2,61"befriedigend" 2,68"befriedigend" 2,56"befriedigend"

Gesamtfazit

Allego.de 2013 ganz vorne – Note 1,9 „gut“

1,907/2013

Wieder rollt eine Hitzewelle über ganz Deutschland und der Sommer ist noch lange nicht vorbei. Um der warmen Luft entgegenzuwirken, hilft oft nur ein Besuch am nächsten Badesee. Wer sich jedoch in überhitzten Räumen Abhilfe verschaffen muss, kommt an einem Klimagerät nicht vorbei. Testsieger.de hat daher elf Online-Shops getestet, die mobile Klimageräte anbieten. Spezial-Shops sind dabei kaum zu finden – nur einige Allrounder bieten ein angemessenes Sortiment.

Die günstigsten Preise für Klimageräte findet der Kunde bei Getgoods.de

2,007/2013

Der Online-Shop Getgoods.de bietet in der Kategorie „Klimageräte“ die günstigsten Preise an. Mit der sehr guten Preis-Note 1,50 liegt er im Ranking deutlich vorn uns kann neben den günstigen Preisen auch mit einem recht umfassenden Produktangebot überzeugen. Zudem werden die günstigen Artikelpreise auch nicht durch teure Speditionskosten ausgeglichen: Getgoods.de und Hoh.de versenden mit einer günstigen Pauschale von nur 6,90€. Lediglich Plus.de und Redcoon.de unterbieten diese Marke und liefern die Klimageräte gänzlich versandkostenfrei.

Preis-Ranking:*

1. Getgoods.de 1,50
2. Redcoon.de 1,57
3. Hoh.de 1,60
4. Allego.de 1,69
5. Plus.de 1,95


*Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Testsieger Allego.de auch im Qualitäts-Ranking deutlich auf dem ersten Platz

1,907/2013

Der Gesamtsieger Allego.de überzeugt vor allem in den Kategorien „Produkt & Preis“ und „Service & Telefon“. Mit ausführlichen Produktinformationen und Usermeinungen zu den Artikeln überzeugt Allego.de seine Kunden, die anschließend im gut strukturierten Bestellprozess zwischen insgesamt acht Zahlungsarten wählen können. Außerdem wird der Kunde bereits nach wenigen Sekunden Wartezeit freundlich und kompetent am Telefon beraten und erhält auch auf eine E-Mail-Anfrage blitzschnell eine sehr umfangreiche und informative Antwort. Lediglich die angebotenen Suchfunktionen nach einem passenden Gerät und die Features im Kundenbereich sind noch verbesserungswürdig.

Qualitäts-Ranking:*

1. Allego.de 1,90
2. Computeruniverse.net 2,08
3. Hoh.de 2,09
4. Getgoods.de 2,09
5. Obi.de 2,28


* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Die beste Website in der Kategorie Klimageräte bietet Computeruniverse.net

2,107/2013

Die beste Website findet der Kunde mit deutlichem Abstand bei Computeruniverse.net. Der Allrounder für Elektroartikel bietet die meisten Filter- und Sortierfunktionen an. So findet der Kunde schnell und einfach die perfekte Klimaanlage. Mehrere Artikel können über eine Vergleichsfunktion gegeneinander abgeglichen werden. Dass der Shop vertrauenswürdig und sicher ist, impliziert das eingesetzte Gütesiegel.

Website-Ranking:*

1. Computeruniverse.net 1,40
2. Redcoon.de 1,65
3. Obi.de 1,70
4. Hoh.de 1,75
5. Getgoods.de 1,85


* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Datensicherheit ist bei allen Shops gegeben, aber 6 Anbieter fallen im Support durch!

Die SSL-Verschlüsselung ist bei den meisten Online-Shops bereits Standard. Auch in dieser Studie vertrauen alle Testkandidaten auf die sichere Datenübertragung. Zudem setzen neun Shops Gütesiegel ein und vermitteln dem Kunden eine besondere Vertrauenswürdigkeit. Der durchaus positive Eindruck in puncto Sicherheit wird jedoch von einem in vielen Fällen miserablen Testergebnis im Bereich Kundenservice getrübt. Ganze fünf Shops antworten überhaupt nicht auf die gestellte E-Mail Anfrage – drei weitere Händler geben dem unerfahrenen Käufer mit ihrer Antwort keine informative Auskunft. Lediglich der Gesamtsieger überzeugt auf ganzer Linie und bietet eine hervorragende Beratung. Computeruniverse.net antwortete zwar erst nach sechs Tagen, allerdings mit sehr ausführlichen Angaben und konkreten Produktempfehlungen. Der Telefonservice fällt hingegen positiver aus – annähernd alle Shops nehmen innerhalb der ersten Minute ab.

Klimageräte sind immer noch Nischenprodukte im Online-Geschäft

Die meisten Anbieter listen aufgrund der verhältnismäßig geringen Nachfrage nicht sehr viele Klimageräte in ihrem Angebot. Mit nur rund zwanzig Artikeln liegen Allego.de, Electopia.de und Hagebau.de bereits an der Spitze. Wer sich für ein Klimagerät entscheidet, benötigt in der Regel eine ausführliche Beratung. Dabei muss der Online-Käufer ein paar Abstriche machen. Die meisten Shops bieten in der Kategorie Klimageräte keine besonderen Filter- oder Sortiermöglichkeiten. Auch die Cyber-Beratung findet man nur beim Baumarkt-Riesen Obi.de.

Produktauswahl: Die zehn aktuell beliebtesten Klimageräte

Im Rahmen der Studie hat die Redaktion die zehn - aus Sicht von Testsieger.de - aktuell beliebtesten Produkte in der Kategorie Klimageräte ermittelt. Nähere Informationen zu den ausgewählten Produkten in der Übersicht der Top-Produkte.

Top-Produkte Klimageräte*:

DeLonghi PAC AN 95
•   DeLonghi PAC N 80
•   DeLonghi Pinguino PAC N81
DeLonghi Pinguino PAC WE17INV
Fakir 1020
Suntec Progress 7.0 plus
Suntec Progress 9.0 plus
Tristar AC 5491
Whirlpool AMD 092/1
•   Whirlpool AMD 093


* Die Auswahl erfolgte auf Basis aktueller Testberichte und unter Berücksichtigung der Bestseller des jeweiligen Shops zum Zeitpunkt der Datenerhebung.