Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkt & Preis Preis Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlung Service & Telefon Kundenservice Telefon Kundenservice E-Mail Website Usability Wichtige Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 20% 5% 15% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 Kuhnshop.de
1,805/2013
84,0 von 100
2,05"gut" 2,63"befriedigend" 1,00"sehr gut" 1,93"gut" 1,60"gut" 1,53"sehr gut" 1,88"gut" 1,14"sehr gut" 1,40"sehr gut" 1,53"sehr gut" 1,00"sehr gut" 1,67"gut" 1,33"sehr gut" 1,89"gut"
2 Campz.de
2,105/2013
78,0 von 100
2,18"gut" 3,00"befriedigend" 1,00"sehr gut" 1,93"gut" 1,50"sehr gut" 2,18"gut" 2,20"gut" 2,14"gut" 1,85"gut" 2,07"gut" 1,20"sehr gut" 2,27"gut" 2,33"gut" 2,22"gut"
3 Campingshopwagner.de
2,205/2013
75,9 von 100
2,10"gut" 1,88"gut" 2,70"befriedigend" 2,80"befriedigend" 1,20"sehr gut" 2,55"befriedigend" 2,78"befriedigend" 2,29"gut" 2,10"gut" 2,47"gut" 1,00"sehr gut" 2,33"gut" 2,00"gut" 2,56"befriedigend"
4 Decathlon.de
2,205/2013
75,8 von 100
2,28"gut" 1,60"gut" 4,03"ausreichend" 1,93"gut" 3,30"befriedigend" 2,18"gut" 2,33"gut" 2,00"gut" 2,10"gut" 2,07"gut" 2,20"gut" 2,20"gut" 1,67"gut" 2,56"befriedigend"
5 Camping-shop.de
2,205/2013
75,7 von 100
2,39"gut" 2,57"befriedigend" 3,65"ausreichend" 2,40"gut" 1,40"sehr gut" 2,20"gut" 2,25"gut" 2,14"gut" 1,80"gut" 2,07"gut" 1,00"sehr gut" 2,23"gut" 1,33"sehr gut" 2,83"befriedigend"
6 Outdoortrends.de
2,205/2013
75,6 von 100
2,32"gut" 2,66"befriedigend" 1,32"sehr gut" 2,80"befriedigend" 1,40"sehr gut" 1,91"gut" 2,33"gut" 1,43"sehr gut" 1,98"gut" 2,30"gut" 1,00"sehr gut" 2,60"befriedigend" 2,67"befriedigend" 2,56"befriedigend"
7 Camppartner24.de
2,205/2013
75,5 von 100
2,09"gut" 2,02"gut" 1,00"sehr gut" 2,20"gut" 2,60"befriedigend" 2,14"gut" 2,52"gut" 1,71"gut" 2,80"befriedigend" 3,40"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,13"gut" 1,33"sehr gut" 2,67"befriedigend"
8 Amazon.de
2,305/2013
74,1 von 100
2,17"gut" 2,12"gut" 1,00"sehr gut" 2,20"gut" 2,80"befriedigend" 2,50"gut" 1,31"sehr gut" 3,86"ausreichend" 2,35"gut" 2,07"gut" 3,20"befriedigend" 2,20"gut" 1,83"gut" 2,44"gut"
9 Globetrotter.de
2,305/2013
74,0 von 100
2,04"gut" 2,57"befriedigend" 1,69"gut" 1,93"gut" 1,30"sehr gut" 3,33"befriedigend" 2,86"befriedigend" 3,86"ausreichend" 2,20"gut" 2,33"gut" 1,80"gut" 2,27"gut" 2,33"gut" 2,22"gut"
10 Campingplus24.de
2,305/2013
73,9 von 100
2,25"gut" 2,18"gut" 2,19"gut" 2,13"gut" 2,60"befriedigend" 2,31"gut" 2,20"gut" 2,43"gut" 2,50"gut" 3,00"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,27"gut" 2,33"gut" 2,22"gut"
11 Sportscheck.de
2,405/2013
72,1 von 100
2,40"gut" 1,68"gut" 4,07"ausreichend" 2,40"gut" 3,00"befriedigend" 2,71"befriedigend" 2,70"befriedigend" 2,71"befriedigend" 1,95"gut" 2,20"gut" 1,20"sehr gut" 2,73"befriedigend" 1,83"gut" 3,33"befriedigend"
12 Edingershops.de
2,605/2013
68,1 von 100
2,63"befriedigend" 2,20"gut" 4,12"ausreichend" 2,20"gut" 3,40"befriedigend" 2,13"gut" 2,36"gut" 1,86"gut" 3,10"befriedigend" 3,40"befriedigend" 2,20"gut" 2,20"gut" 1,67"gut" 2,56"befriedigend"
13 Fritz-berger.de
2,605/2013
68,0 von 100
2,74"befriedigend" 3,07"befriedigend" 3,35"befriedigend" 2,47"gut" 2,20"gut" 2,24"gut" 2,45"gut" 2,00"gut" 2,65"befriedigend" 3,13"befriedigend" 1,20"sehr gut" 2,73"befriedigend" 2,17"gut" 3,11"befriedigend"
14 Campingshop-24.de
2,705/2013
66,1 von 100
2,81"befriedigend" 3,72"ausreichend" 2,22"gut" 2,20"gut" 2,20"gut" 2,26"gut" 2,61"befriedigend" 1,86"gut" 2,68"befriedigend" 3,23"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,53"gut" 1,67"gut" 3,11"befriedigend"

Gesamtfazit

Kuhnshop.de dreifacher Testsieger

1,805/2013

Wer Online auf der Suche nach Campingartikeln ist, macht bei Kuhnshop.de nichts falsch. Der Fachhändler für Campingartikel überzeugt auf ganzer Linie und kann neben dem Gesamtsieg auch die Auszeichnungen „Beste Website“ und „Qualitäts-Sieger“ für sich entscheiden. Mit der guten Gesamtnote 1,79 liegt der Online-Shop mit deutlichem Abstand auf den ersten Rang. Der Zweitplatzierte Campz.de erreicht die Note 2,13, gefolgt von Campingshopwagner.de auf Platz drei („gut“; Note 2,20).

Decathlon.de ist Preis-Sieger

2,205/2013

Der Spezialshop für Camping und Outdoor überzeugt neben den sehr günstigen Preisen vor allem mit gut strukturierten Produktinformationen und gibt dem Kunden einige Equipment-Tipps an die Hand: Als besonderes Feature bietet Decathlon.de informative Videos zum Zeltaufbau an.

Dahinter liegt mit knappem Rückstand der Sportkaufhaus-Riese Sportscheck.com (Preis-Note 1,68). Nur ein weiterer Shop erreicht in dieser Kategorie eine eins vor dem Komma: Campingshopwagner.de verdient sich den dritten Platz mit der Note 1,88.

Preis-Ranking:*

1. Decathlon.de 1,60
2. Sportscheck.com 1,68
3. Campingshopwagner.de 1,88
4. Camppartner24.de 2,02
5. Amazon.de 2,12

*Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Höchste Qualität beim Testsieger Kuhnshop.de

1,805/2013

Camping-Fans finden bei Kuhnshop.de gut strukturierte und ausführliche Informationen zu den Produkten. Neben den Angaben des jeweiligen Herstellers kann der Kunde auch Nutzerbewertungen lesen und sich mit Videos ein umfangreiches Bild von den Artikeln machen. Auch die vielseitigen Zahlungsarten, der kostenfreie Versand und der hervorragende Kundenservice überzeugen. Aber auch der Zweitplatzierte Campz.de schneidet in den Bereichen Produktvielfalt und Zahlungsmöglichkeiten mit „sehr gut“ ab und bietet ein kundenfreundliches Online-Shopping-Erlebnis.

Qualitäts-Ranking:*

1. Kuhnshop.de 1,56
2. Campz.de 1,91
3. Outdoortrends.de 2,12
4. Camping-shop.de 2,13
5. Amazon.de 2,23

* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Dreifachsieg: Kuhnshop.de bietet die beste Website

1,805/2013

Mit der Note 1,40 schneidet der Testsieger Kuhnshop.de auch im Website Ranking „sehr gut“ ab und landet auf dem ersten Platz. Neben der Darstellung der wichtigsten Informationen fällt vor allem die Benutzerfreundlichkeit der Artikelsuche positiv auf. Eine Vielzahl an Filter- und Sortierfunktionen helfen dem Kunden dabei, das richtige Produkt zu finden. Vier weitere Online-Shops erhalten eine „sehr gute“ Teilbewertung - Outdoortrends.de etwa bietet eine Datenbank mit ergänzenden Camping-Tipps.

Website-Ranking:*

1. Kuhnshop.de 1,40
2. Camping-shop.de 1,80
3. Campz.de 1,85
4. Sportscheck.com 1,95
5. Outdoortrends.de 1,98

* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse

Tadellose Sicherheit: Alle Testkandidaten übertragen SSL-verschlüsselt.

Jeder der 14 Online-Shops nutzt die SSL-Verschlüsselung, um persönliche Kundendaten sicher zu übermitteln. Nachholbedarf besteht jedoch bei der Verbreitung von Gütesiegeln: Fünf Shops verzichten auf den Einsatz eines Gütesiegels, wie etwa EHI oder Trusted Shops. Dieses Fehlen spiegelt sich in der Sicherheits-Bewertung dieser Shops wider.

Umfassender Kundensupport im Camping-Bereich

Der E-Mail Support fällt in diesem sehr komplexen Themenfeld überraschend positiv aus: Nur zwei Shops enttäuschten den Kunden und sendeten keine Antwort. Amazon.de und Globetrotter.de wurden diesbezüglich mit der Teil-Note „mangelhaft“ bewertet. Die restlichen Shops antworten zügig und bewegen sich zwischen den Notenstufen „sehr gut“ und „befriedigend“.

Die Erreichbarkeit der Supporthotlines ist ebenfalls durchweg zufriedenstellend: Zwölf Online-Shops waren innerhalb einer Minute per Telefon erreichbar. Die anderen beiden Testkandidaten nahmen in der zweiten Minute ab. Zudem bieten alle Shops ein Kontaktformular. Lediglich eine Telefonrückruf-Funktion fehlt bei den meisten Händlern: Diese Möglichkeit bieten lediglich zwei Online-Shops an. Allerdings sind immerhin neun Shops auch am Wochenende erreichbar.

Produktauswahl: Die zehn aktuell beliebtesten Campingartikel

Im Rahmen der Studie hat die Redaktion die zehn - aus Sicht von Testsieger.de - aktuell beliebtesten Produkte in der Kategorie Campingartikel ermittelt. Darin waren jeweils Zelte, Schlafsäcke, Isomatten, Camping-Kocher und Camping-Möbel vertreten.

Top-Produkte Camping:*

•       Camp4 M4 eco universal
•   Campingaz Kocher Bleuet 206 Plus
•   Campingaz Gaskocher Camp Bistro
Coleman Hudson Comfort
Crazy Creek Original Chair
Easy Camp BARI 200
Faltsessel Morelia
Vango Berkeley 400
Vaude Isomatte Dream
•   Yeti Tuner

* Die Auswahl erfolgte auf Basis aktueller Testberichte und unter Berücksichtigung der Bestseller des jeweiligen Shops zum Zeitpunkt der Datenerhebung.