Platz Online-Portal Note /
Punkte
Produkte Produktvielfalt Produkt-Infos Zahlungsmöglichkeiten Service & Telefon Telefon E-Mail Website Usability Infos Bestellung & Versand Registrierung & Kundenkonto Bestellverlauf, Lieferoptionen & Storno
        50% 15% 25% 10%   15% 8% 7%   20% 15% 5%   15% 6% 9%
1 FC Schalke 04
2,008/2014
79,2 von 100
2,04"gut" 1,00"sehr gut" 2,28"gut" 3,00"befriedigend" 1,63"gut" 1,45"sehr gut" 1,82"gut" 2,23"gut" 2,63"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,23"gut" 1,83"gut" 2,50"gut"
2 Borussia Dortmund
2,208/2014
75,8 von 100
2,02"gut" 1,00"sehr gut" 2,12"gut" 3,30"befriedigend" 1,36"sehr gut" 1,17"sehr gut" 1,57"gut" 3,18"befriedigend" 3,90"ausreichend" 1,00"sehr gut" 2,34"gut" 1,67"gut" 2,94"befriedigend"
3 1. FC Köln
2,308/2014
74,7 von 100
2,02"gut" 1,00"sehr gut" 2,28"gut" 2,90"befriedigend" 2,57"befriedigend" 1,19"sehr gut" 4,14"ausreichend" 2,98"befriedigend" 3,63"ausreichend" 1,00"sehr gut" 1,88"gut" 1,67"gut" 2,03"gut"
4 SV Werder Bremen
2,408/2014
73,1 von 100
2,22"gut" 1,00"sehr gut" 2,60"befriedigend" 3,10"befriedigend" 1,75"gut" 1,47"sehr gut" 2,07"gut" 3,08"befriedigend" 3,77"ausreichend" 1,00"sehr gut" 2,43"gut" 1,67"gut" 2,94"befriedigend"
5 FC Bayern München
2,408/2014
72,7 von 100
2,18"gut" 1,00"sehr gut" 2,28"gut" 3,70"ausreichend" 2,72"befriedigend" 1,47"sehr gut" 4,14"ausreichend" 2,68"befriedigend" 3,23"befriedigend" 1,00"sehr gut" 2,23"gut" 1,67"gut" 2,61"befriedigend"
6 VfB Stuttgart
2,408/2014
72,5 von 100
2,28"gut" 1,27"sehr gut" 2,28"gut" 3,80"ausreichend" 1,37"sehr gut" 1,28"sehr gut" 1,47"sehr gut" 3,68"ausreichend" 4,57"mangelhaft" 1,00"sehr gut" 2,02"gut" 2,00"gut" 2,03"gut"
7 1. FSV Mainz 05
2,408/2014
71,3 von 100
2,28"gut" 1,00"sehr gut" 2,60"befriedigend" 3,40"befriedigend" 1,50"sehr gut" 1,22"sehr gut" 1,82"gut" 3,48"befriedigend" 3,90"ausreichend" 2,20"gut" 2,50"gut" 2,33"gut" 2,81"befriedigend"
8 Hertha BSC Berlin
2,508/2014
71,1 von 100
2,41"gut" 1,16"sehr gut" 2,76"befriedigend" 3,40"befriedigend" 1,95"gut" 1,41"sehr gut" 2,57"befriedigend" 3,38"befriedigend" 3,97"ausreichend" 1,60"gut" 1,88"gut" 1,83"gut" 1,92"gut"
9 Borussia Mönchengladbach
2,508/2014
69,9 von 100
2,29"gut" 1,11"sehr gut" 2,60"befriedigend" 3,30"befriedigend" 2,21"gut" 1,45"sehr gut" 3,07"befriedigend" 3,23"befriedigend" 3,57"ausreichend" 2,20"gut" 2,62"befriedigend" 2,33"gut" 2,81"befriedigend"
10 VfL Wolfsburg
2,508/2014
69,3 von 100
2,58"befriedigend" 2,00"gut" 2,76"befriedigend" 3,00"befriedigend" 1,79"gut" 1,55"gut" 2,07"gut" 3,08"befriedigend" 3,77"ausreichend" 1,00"sehr gut" 2,42"gut" 1,67"gut" 2,92"befriedigend"
11 Bayer 04 Leverkusen
2,508/2014
69,2 von 100
2,86"befriedigend" 2,40"gut" 2,76"befriedigend" 3,80"ausreichend" 1,56"gut" 1,55"gut" 1,57"gut" 3,18"befriedigend" 3,90"ausreichend" 1,00"sehr gut" 1,63"gut" 1,67"gut" 1,61"gut"
12 1899 Hoffenheim
2,608/2014
68,3 von 100
2,54"gut" 1,27"sehr gut" 2,76"befriedigend" 3,90"ausreichend" 1,57"gut" 1,56"gut" 1,57"gut" 3,48"befriedigend" 3,77"ausreichend" 2,60"befriedigend" 2,62"befriedigend" 2,50"gut" 2,69"befriedigend"
13 Hamburger SV
2,608/2014
67,7 von 100
2,62"befriedigend" 1,00"sehr gut" 3,40"befriedigend" 3,10"befriedigend" 1,63"gut" 1,69"gut" 1,57"gut" 3,38"befriedigend" 3,90"ausreichend" 1,80"gut" 2,57"befriedigend" 2,50"gut" 2,61"befriedigend"
14 FC Augsburg
2,708/2014
66,5 von 100
2,90"befriedigend" 4,22"ausreichend" 2,76"befriedigend" 1,30"sehr gut" 2,44"gut" 2,33"gut" 2,57"befriedigend" 2,93"befriedigend" 3,57"ausreichend" 1,00"sehr gut" 1,87"gut" 1,83"gut" 1,89"gut"
15 Hannover 96
2,808/2014
63,7 von 100
2,68"befriedigend" 1,53"sehr gut" 2,92"befriedigend" 3,80"ausreichend" 2,46"gut" 2,80"befriedigend" 2,07"gut" 3,68"ausreichend" 4,30"ausreichend" 1,80"gut" 2,50"gut" 2,33"gut" 2,61"befriedigend"
16 SC Freiburg
2,908/2014
62,3 von 100
2,80"befriedigend" 2,40"gut" 2,60"befriedigend" 3,90"ausreichend" 2,41"gut" 3,14"befriedigend" 1,57"gut" 3,78"ausreichend" 4,17"ausreichend" 2,60"befriedigend" 2,50"gut" 2,50"gut" 2,50"gut"
17 Eintracht Frankfurt
2,908/2014
62,2 von 100
2,86"befriedigend" 1,48"sehr gut" 3,24"befriedigend" 4,00"ausreichend" 1,89"gut" 1,30"sehr gut" 2,57"befriedigend" 4,08"ausreichend" 4,57"mangelhaft" 2,60"befriedigend" 2,42"gut" 2,33"gut" 2,47"gut"
18 SC Paderborn 07
3,208/2014
56,5 von 100
3,37"befriedigend" 3,44"befriedigend" 3,08"befriedigend" 4,00"ausreichend" 2,83"befriedigend" 1,69"gut" 4,14"ausreichend" 3,33"befriedigend" 4,10"ausreichend" 1,00"sehr gut" 2,70"befriedigend" 2,17"gut" 3,06"befriedigend"

Gesamtfazit

Doppelsieg für den FC Schalke 04 – Gesamtnote 2,0 „gut“

2,008/2014

Am 22.08. ist es soweit – die Bundesliga startet in Ihre 52. Spielzeit. Pünktlich zum Saisonstart 2014/15 bieten die Online-Shops der Bundesligavereine den Fans neben den aktuellen Trikots der neuen Saison viele Artikel, die das Fanherz höher schlagen lassen: Kleidung, die nicht nur im Stadion gern gesehen ist, Büroartikel für den Fan, der selbst in der Arbeit an seinen Verein denkt, sowie allerlei Deko- und Haushaltswaren – von A wie Aufkleber bis Z wie (Garten-)Zwerg – runden das Bild ab.

Testsieger.de hat die Online-Fanshops der 18 Erstligaklubs getestet und zeigt, worauf der passionierte Fußballfan achten muss, wenn er bei seinem Lieblingsverein online Trikots oder Fanartikel jeder Art kaufen möchte. Mit der Gesamtnote 2,04 („gut“) bietet der Online-Shop des FC Schalke 04 ein herausragendes Einkaufserlebnis. Den zweiten Platz belegt Borussia Dortmund mit der Note 2,21 („gut“), dicht gefolgt vom 1. FC Köln („gut“ – 2,27).

Doppelpack für Schalke 04 - Gesamtsieg und Beste Website

2,008/2014

Durch die stets übersichtlich gestalteten Seiten und die vielseitigen Such- und Filteroptionen lässt der Fanshop von FC Schalke 04 andere Shops hinter sich – wenn auch denkbar knapp. Mit mehr als 1.300 Artikeln handelt es sich zwar nicht um das größte Angebot, aber die Präsentation und Bestellabwicklung sind sehr umfangreich und einfach zu bedienen. Durch das klar strukturierte Menü finden alle Fans schnell das passende Produkt. Wie bei vielen Fanshops fehlt es bei Schalke 04 natürlich nicht an den nötigen Links zum Ticketshop und zur Vereins-Website.


Website-Ranking:*

1.

FC Schalke 04

2,23

2.

 FC Bayern München

2,68

3.

 FC Augsburg

2,93

4.

 1. FC Köln

2,98

5.

 Werder Bremen

3,08

5.

 VfL Wolfsburg

3,08



* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie "Website" ein (20% der Gesamtnote).

Dortmund entscheidet das Derby in puncto Qualität für sich

2,208/2014

Neben einem guten zweiten Platz in der Gesamtwertung besticht der Fanshop von Borussia Dortmund durch Qualität. Als einziger aller Shops knackt der Anbieter die 2,0-Marke mit einer Note von 1,97 im Teilbereich Qualität. Dazu tragen besonders die schnellen und ausführlichen Hilfestellen durch Telefon- und E-Mail-Support und die große Produktvielfalt von über 1.300 Produkten ihren Teil bei. Wie bei einigen anderen Shops gehört auch bei Borussia Dortmund ein Fan-Katalog als PDF zum Repertoire.


Qualitäts-Ranking:*

1.

 Borussia Dortmund

1,97

2.

 FC Schalke 04

2,00

3.

 VfB Stuttgart

2,06

4.

 Werder Bremen

2,17

5.

 1. FSV Mainz 05

2,18



* Um den Qualitäts-Sieger zu ermitteln, wurde der Bereich „Website“ (20% der Gesamtnote) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet.

Weitere Informationen

Der Fan soll sich auch online wohlfühlen

Fußball spielt sich mittlerweile längst nicht mehr nur in den Stadien ab – das wissen auch die Vereine. Viele Fanshops schaffen es, der Verbundenheit, die ein echter Fußballfan zu seinem Verein sucht, auch im Internet nahrhaften Boden zu geben. Der Fanshop ist oft direkt an die Homepage der Vereine gekoppelt und bietet so auch aktuelle Infos zu Aktionen und News rund um den Klub.

Den besten Shop zu ermitteln, mag durch die Vereinstreue eines Fußballfans unangebracht wirken – schließlich würde niemand plötzlich beim Erzrivalen einkaufen, nur weil das Trikot dort günstiger oder der Telefonservice besser ist.

Aber der Vergleich zeigt, dass es besonders wichtig ist, den Kunden übersichtlich und umfassend über seine Möglichkeiten und Rechte zu informieren. Da in den Shops besonders viele Kleidungsstücke und Haushaltswaren angeboten werden, ist es wichtig, dass der Online-Shop seine Kunden vorher genau über das Widerrufsrecht aufklärt.

Alle Shops halten sich hier an die seit diesem Jahr geltenden neuen Gesetzesvorgaben und bieten nicht nur online umfangreiche Möglichkeiten, sich über die Rückgabe der Artikel zu informieren. Allerdings gibt es dennoch Artikel, welche vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Dazu zählen zum Beispiel Trikots mit eigens kreierter Rückennummer und Namen.

Aber auch Größentabellen zur Auswahl der richtigen Größe des Trikots sind meist sehr hilfreich – da es sich dabei im Endeffekt um Sportkleidung handelt, muss der Nutzer hier mit etwas größeren Abweichungen zwischen den einzelnen Herstellern rechnen.

Final lässt sich sagen, dass sämtliche Online-Fanshops eine sehr gute Alternative zu den oft nur ums Stadion angesiedelten Geschäften bieten. Der Fußballfan kann sich beruhigt zu Hause zurücklehnen und all seine Lieblingsartikel bestellen, ohne große Enttäuschungen erleben zu müssen. Ein Tipp: Rufen Sie bei Unsicherheit auf jeden Fall die Hotline an. Die Beratung erfolgt meist kompetent und die Wartezeit wird oft mit der Vereinshymne versüßt.

Über Testsieger.de

Testsieger.de führt in regelmäßigen Abständen unabhängige Studien im E-Commerce durch und testet Online-Shops aus unterschiedlichen Bereichen. Ebenso realisiert Testsieger.de eigenständige Produkttests (zum Beispiel bei Digitalkameras, Tablets oder auch bei Fernsehern) und wertet Testberichte hochqualitativer Quellen aus.