Sportgeräte-Shops 12/2011

Gesamtfazit

Sport-Tiedje.de holt den Gesamtsieg – Note 1,8

1,812/2011
Testsieger ist der Shop Sport-Tiedje.de mit einer Gesamtnote von 1,84. Der Online-Shop besticht nicht nur durch eine große Produktvielfalt und vielseitige Zahlungsmöglichkeiten, sondern erreicht als einziger Shop im Bereich „Telefon & Service“ die Note „sehr gut“.

Das Spitzentrio liegt jedoch eng beieinander: Mit einem knappen Abstand von lediglich 0,05 Notenpunkten liegt Amazon.de (1,89) auf dem zweiten Platz, vor Otto.de (1,94). Sportgigant.at (2,11) setzt sich mit hauchdünnen 0,001 Notenpunkten im Duell um Platz 4 gegen Neckermann.de (2,11) durch.

SportPoint-24.de wird „Preis-Sieger“

3,012/2011
Mit der Preisnote von 1,41 sichert sich SportPoint-24.de die Auszeichnung „Preis-Sieger“. Als einziger Shop erreicht er die Note „sehr gut“ – vor Fit4form.de, der in diesem Bereich mit der Note 1,58 bewertet wird. Insgesamt haben die Top-5 des Preis-Rankings allesamt eine eins vor dem Komma. Es folgen Sportgigant.de (1,78), Amazon.de (1,83) und Fitnessworld24.net (1,87) auf den Plätzen 3-5.

Auch wenn gleich vier Shops mit günstigen oder sogar sehr günstigen Preisen abschneiden, lohnt es sich auch im Bereich der Fitnessgeräte, die Preise zu vergleichen. Außerdem sollte der Kunde genau auf die Zusatzleistungen achten: Nicht jeder Shop bietet die Montage oder eine Lieferung zum Bestimmungsort an – oder teilweise gegen Aufpreis.

Preis-Ranking:*

1. SportPoint-24.de 1,41
2. Fit4Form.de 1,58
3. SportGigant.at 1,78
4. Amazon.de 1,83
5. Fitnessworld24.net 1,87

*Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode

„Qualitäts-Sieg“ geht an den Drittplatzierten Otto.de

1,912/2011
Auch beim Qualitätsvergleich – also im Ranking ohne Berücksichtigung des Preises – sind die besten Shops der Gesamtbewertung wieder auf den ersten fünf Plätzen zu finden. Den Qualitäts-Sieg holt sich hier der Online-Shop Otto.de mit einer Note von 1,64, vor dem Gesamtsieger Sport-Tiedje.de (1,73) und Neckermann.de (1,86). Besonders in den Testkategorien „Bestellung & Service“, „Sicherheit“ und „Website“ können sich diese drei Shops von der Konkurrenz absetzen.

Qualitäts-Ranking:*

1. Otto.de 1,64
2. Sport-Tiedje.de 1,73
3. Neckermann.de 1,86
4. Amazon.de 1,89
5. SportGigant.at 2,22

* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Qualitätsbewertung fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Bestellung & Service, Sicherheit und Website.

Weitere Ergebnisse:

Amazon Sieger bei der Produktvielfalt
Bei der Angebotstiefe ist Amazon (0,90) erneut nicht zu schlagen. Der Shop bietet ein Vielfaches des Angebots seiner Wettbewerber an und wird daher um 0,1 Notenpunkte aufgewertet. Insgesamt schneiden sechs weitere Shops mit der Note „sehr gut“ ab. Ein Shop erhielt die Bewertung „gut“, drei weitere lediglich die Note „ausreichend“. Ein Shop muss sich bei der Produktvielfalt mit der Note „mangelhaft“ begnügen.

Sichere Verschlüsselung wird Standard
Abgesehen von drei Shops überzeugen alle getesteten Anbieter durch eine sichere SSL-Verschlüsselung und schützen somit die Kundendaten. Über Güte-Siegel, wie TÜV, EHI, oder Trusted-Shops, verfügen sieben der zwölf Shops.

Benutzerfreundlichkeit der Websites noch ausbaufähig
Auf den Webseiten der Online-Shops kann die Nutzerfreundlichkeit noch deutlich verbessert werden. Eine Produkt-Vergleichsfunktion ist nur bei einem Shop zu finden. Suchvorschläge, bzw. eine erweitere Suchfunktion bietet nur die Hälfte der getesteten Shops an. Bei neun Shops kann der Kunde komfortabel nach Preis oder Hersteller sortieren.

Service am Wochenende verbesserungsfähig – gute Beratung am Telefon
Nur zwei der getesteten Shops beantworteten eine Kontaktanfrage am Sonntag. Bei den anderen Shops ging die Antwort erst am Montag ein. Ein Shop benötigte sogar eine ganze Woche, um zu antworten. Für eine ausführliche Beratung ist deshalb der persönliche Kontakt am Telefon zu empfehlen.