Online-Shops für Winterreifen 09/2014

Gesamtfazit

Reifendiscount.de ist Testsieger – Note 1,80

1,809/2014

Wenn die Temperaturen draußen kälter werden und der Spätsommer endgültig vorüber ist, muss der Autobesitzer darauf reagieren und die Bereifung von Sommer- auf Winterreifen wechseln. Dabei gilt die sogenannte „O-bis O“-Regel, die auch vom ADAC empfohlen wird: Das Auto sollte von Oktober bis Ostern mit Winterreifen ausgestattet sein, um eine größtmögliche Sicherheit garantieren zu können. In den letzten Jahren ist der Trend zu beobachten, dass Reifen zunehmend auch im Internet bestellt werden.

Pünktlich zur diesjährigen „Wechselsaison“ hat Testsieger.de zehn große und reichweitenstarke Portale für Reifen getestet und einen Testsieger ausgezeichnet: Wie im letzten Jahr überzeugt auch diesmal der Online-Shop Reifendiscount.de mit der Gesamtnote 1,80 („gut“) und erreicht insgesamt in zwei Teilbereichen die besten Noten. Neben dem Testsieg erhält der Anbieter auch die Auszeichnungen als Qualitäts-Sieger und beste Website. Im Gesamtranking folgen Reifendirekt.de mit der Note 2,22 („gut“) und dicht dahinter Reifen.com mit der Note 2,23 („gut“). Insgesamt liegt das Testfeld sehr nah beieinander: So wurden neun Shops mit dem Notenspektrum von 2,2 bis 2,5 bewertet, was für eine gleichbleibend hohe Qualität bei den Reifenshops spricht.

Bestnote 1,28 für f1-reifen.de im Preis-Ranking

2,509/2014

Der Shop mit den günstigsten Preisen ist F1-reifen.de: Im Testfeld erhält der Anbieter die beste Preisbewertung mit der Note 1,28 („sehr gut“). Als Grundlage für den Preistest dienten hauptsächlich die Winterreifen-Testsieger, die der ADAC bestimmt hat (siehe Testmethodik). Die Preise eines jeden Shops wurden mit einem großen Preisvergleicher abgeglichen und hieraus ein Vergleichswert gebildet. Auf Platz zwei im Preis-Ranking folgt E-tyre.de mit der Preis-Note 1,29 („sehr gut“). Goodtires.de konnte den Preis-Sieg bei Winterreifen aus dem letztjährigen Test nicht verteidigen und rutscht auf Position drei ab.

Preis-Ranking:*

1.

F1-reifen.de

1,28

2.

E-tyre.de

1,29

3.

Goodtires.de

1,39

4.

Reifendiscount.de

1,61

5.

Reifentiefpreis.de

1,66



* Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Reifendiscount.de bietet den Kunden die höchste Beratungsqualität

1,809/2014

Die beste Note 1,87 („gut“) in der Rurik „Qualitäts-Sieger“ erhält der Testsieger Reifendiscount.de. Vor allem die große Produktvielfalt und die ausführlichen Produktinformationen zu den Reifen konnten restlos überzeugen. So kann der Nutzer auf der Produktseite im Reiter „Testberichte“ gezielt nach aktuellen Testsiegern suchen, was die Kaufentscheidung erheblich erleichtert. Desweiteren bietet der Shop vielfältige Zahlungsmöglichkeiten an – auch eine Ratenzahlung ist möglich. Der Kundenservice reagierte im Test schnell auf telefonische und schriftliche Anfragen per Mail – die Antworten überzeugten sowohl durch Fachexpertise als auch durch Höflichkeit. Komfortabel ist die Lieferung an Montagepartner – diesen Service bieten viele Shops an. Allerdings sollten die Shop-Betreiber noch mehr darauf hinweisen, dass eine Reifenlieferung an Werkstätten zuvor mit diesen abgesprochen werden muss. Ansonsten drohen teure und zeitintensive Rücksendungen.

Im Qualitäts-Ranking liegt das Feld ebenfalls wieder eng zusammen: So teilen sich Tirendo.de und Atu.de mit der Teilnote 2,08 („gut“) den zweiten Platz – Reifendirekt.de und Reifen.com liegen mit der Teilnote 2,18 („gut“) gemeinsam dahinter.

Qualitäts-Ranking:*

1.

Reifendiscount.de

1,87

2.

Tirendo.de

2,08

2.

Atu.de

2,08

4.

Reifendirekt.de

2,18

4.

Reifen.com

2,18

* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Die beste Webseite beim Dreifachsieger Reifendiscount.de

1,809/2014

Im Website-Ranking schneidet der Gesamtsieger Reifendiscount.de mit der Note 1,35 („sehr gut“) ebenfalls am besten ab. In dieser Testrubrik spielen die Kriterien Usability und Produktinformationen eine maßgebliche Rolle. Der Shop von Reifendiscount.de bietet vielfältige Sortier- und Suchfunktionen an, sodass die Suche nach einem geeigneten Reifen erheblich erleichtert wird. Ebenso wird ausführlich erläutert, woran ein Käufer die richtige Größe an der Reifenbeschriftung oder in der Zulassungsbescheinigung des Fahrzeugs erkennt. Ausführliche Filtermöglichkeiten (z.B. nach besonders kraftstoffsparenden Reifen oder nach Modellen, die nur für eine bestimmte Geschwindigkeit ausgelegt sind) runden das positive Gesamtbild ab.

Insgesamt bieten die Reifenshops neben detaillierten Produktinformationen auch zunehmend Ratgeber-Artikel zu verschiedenen Themen an. Exemplarisch sei hier Reifendirekt.de erwähnt, die in einem Glossar wichtige Begriffe rund um den Reifenkauf erklären und praxisnahe Montagetipps geben.

Website-Ranking:*

1.

Reifendiscount.de

1,35

2.

Reifen.com

1,63

3.

Atu.de

1,70

4.

Reifendirekt.de

1,73

5.

Tirendo.de

1,85

* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie „Website“ ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Ergebnisse/Zusammenfassung:

• Die Servicequalität bei den getesteten Reifenshops ist insgesamt überzeugend. Nur zwei Shop erhalten die Note „befriedigend“, da sie die Testanfragen entweder gar nicht oder nur unzureichend beantworteten. Alle anderen Shops werden mit „sehr gut“ oder „gut“ bewertet.

• Neben dem eigentlichen Abverkauf bieten die Online-Shops auch zunehmend Kaufratgeber und Hintergrundinformationen zum Reifenkauf an. Dadurch wird der Kunde mit weiteren zusätzlichen Informationen versorgt, die zu einem positiven Kauferlebnis beitragen.

• Die getesteten Online-Shops legen großen Wert auf vielfältige Sortierungs- und Filterfunktionen, um dem Kunden die Suche nach dem passenden Reifen zu erleichtern. Gerade bei dieser beratungsintensiven Thematik ist das ein probates Mittel, um teure Rücksendungen und Fehlkäufe zu vermeiden.

Produktauswahl: Top-Winterreifen für die Kompakt- und Mittelklasse:*

• Bridgestone Blizzak LM-32 S
• Continental ContiWinterContact TS 850   
• Dunlop SP Wintersport 4D
• ESA-TECAR Supergrip 7+ HP 210
• Fulda Kristall Control HP
• Goodyear UltraGrip 8 Performance
• Michelin Alpin A4  
• Nokian WR D3
• Semperit Speed-Grip 2
• Uniroyal MS plus 77

* Die Auswahl erfolgte hauptsächlich auf Basis aktueller Testberichte und unter Berücksichtigung der Bestseller zum Zeitpunkt der Datenerhebung.

Über Testsieger.de

Auf Testsieger.de finden Verbraucher über 400.000 Testberichte zu Produkten aus den Bereichen Elektronik & Haushalt. Auf Grundlage eigener Produkttests, gesammelter Kundenmeinungen & externer Testberichte wird die Testsieger.de-Note berechnet und der Testsieger je Kategorie bestimmt.