Online-Shops für Musik-Equipment 10/2014

Gesamtfazit

Thomann.de ist Testsieger – Note 1,80

Hobby- und Profimusiker haben im Web mittlerweile die Qual der Wahl: Immer mehr Online-Shops im Musikbereich haben ihr Produktsortiment ausgeweitet und viele stationäre Shops haben einen Online-Ableger gegründet. Um der zunehmenden Beliebtheit von Einkäufen über das Web Rechnung zu tragen, hat Testsieger.de im Oktober 10 Online-Shops getestet, deren Produktsortiment hauptsächlich aus Musikgeräten besteht. Als Testsieger hat dabei Thomann.de mit der Note 1,7 abgeschnitten. Im Gesamtranking folgt dicht dahinter Session.de mit der Note 1,8 („gut“), den dritten Platz teilen sich Musicstore.de (Note 2,1) und Musik-produktiv.de (Note 2,1). Insgesamt konnten die Tester ein positives Fazit ziehen, so wurde keiner der Shops schlechter als 2,5 benotet.

Die günstigsten Preise bei Musicstore.de

2,110/2014

Die günstigsten Preise im Test hat Musicstore.de: Auf der Webseite wirbt der Shop mit einer Tiefpreisgarantie, die im Preisvergleich bestätigt werden konnte. Hierfür vergibt Testsieger.de die Note 1,33. Als Grundlage für den Preistest dienen die Preise aktueller Topseller und beliebter Produkte. Die Preise der so ausgewählten Produkte eines jeden Shops wurden mit einem großen Preisvergleicher abgeglichen und hieraus ein Vergleichswert gebildet. Auf Platz zwei im Preis-Ranking folgt Musik-produktiv.de mit der Preis-Note 1,35 („sehr gut“). Insgesamt ist gerade bei der Preisnote das Feld sehr dicht zusammen, was für eine sehr gute Preisgestaltung der Online-Shops spricht, die sich dabei an den niedrigen Preisen der Preisvergleichsseiten orientieren.

Preis-Ranking:*

1.

Musicstore.de

1,33

2.

Musik-produktiv.de

1,35

3.

Session.de

1,43

3.

Musikhaus-korn.de

1,43

5.

Thomann.de

1,44



*Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode.

Thomann.de überzeugt im Qualitätsranking mit Note 1,76

1,710/2014

In der Rurik „Qualitäts-Sieger“ erhält Thomann.de mit der Note 1,76 die beste Note. Thomann.de hat ein sehr großes Produktsortiment und viele Marken im Angebot. Die Produktseiten sind dabei sehr informativ und bieten den Kunden vielfältige Informationen für den Einkauf. So werden beispielsweise zu ausgewählten Produkten Testberichte renommierter Fachmagazine angezeigt und auch verlinkt, sodass der Kunde sich weitergehend über das Produkt informieren kann, um die Kaufentscheidung zu erleichtern. Zusätzliche Online-Ratgeber und Kaufberatungsartikel runden das positive Gesamtbild ab. Die Kundenhotline von Thomann.de hat überzeugend auf Testanfragen geantwortet und hatte eine schnelle Reaktionszeit. Testsieger.de hat zusätzlich an alle Shops schriftliche Anfragen per Mail versandt, hierbei haben leider 4 von den 10 getesteten Shops nicht geantwortet.   

Das Qualitäts-Ranking führt wie bereits erwähnt Thomann.de (Note 1,76) an, auf Platz 2 folgt Session.de mit der Note 1,90 und auf Platz 3 Musicstore.de mit der Note 2,25.

Qualitäts-Ranking:*

1.

Thomann.de

1,76

2.

Session.de

1,90

3.

Musicstore.de

2,25

4.

Musik-Produktiv.de

2,33

5.

Rockshop.de

2,46

* Um den „Qualitäts-Sieger“ zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In die Note fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Service & Telefon, Website und Bestellung & Versand.

Thomann.de hat auch die beste Webseite

1,710/2014

Der Testsieger Thomann.de sichert sich auch den ersten Platz im Website-Ranking. Bewertungskriterien hierfür sind vor allem die Usability der Shops und die leichte Zugänglichkeit zu gewünschten Produktinformationen. Der Shop von Thomann.de bietet vielfältige Sortier- und Suchfunktionen an, sodass die Suche nach einem passenden Musikgerät erheblich erleichtert wird. Eine komfortable Suchfunktion mit Vorschlagsfunktion liefert relevante Ergebnisse und vielfältige Kategoriegruppen erleichten das Auffinden von Produkten. Ausführliche Filtermöglichkeiten, die speziell auf die jeweiligen Kategorien ausgerichtet sind, runden das positive Gesamtbild ab.

Hierbei ist im Testfeld eine hohe Qualitätsdichte zu beobachten. So schneiden Thomann.de und Session.de jeweils mit der Note sehr gut ab, Musik-produktiv.de (Note 1,88) und Rockshop.de (1,98) haben ebenso noch eine Eins vor dem Komma und überzeugen ebenso mit ihrem Webauftritt.

Website-Ranking:*

1.

Thomann.de

1,33

2.

Session.de

1,38

3.

Musik-produktiv.de

1,88

4.

Rockshop.de

1,98

5.

Musicstore.de

2,00

* In das Website-Ranking fließen nur die Ergebnisse in der Kategorie „Website“ ein (20% der Gesamtnote).

Weitere Informationen/Zusammenfassung

Die Shops sollten die Stornierung einer Bestellung erleichtern. Nur wenige der getesteten Shops haben im Kundenbereich eine spezielle Funktionalität hierfür vorgesehen. 

Gerade im Musik-Bereich ist eine ausführliche Beratung für Kunden sehr wichtig, um Fehlkäufe und teure Retouren zu vermeiden. Hierbei sollten die Shops auf schriftliche Anfragen noch gezielter eingehen und die Qualität der Antworten optimieren. Viele der getesteten Anbieter könnten auf den Produktseiten noch vielfältigere Informationen (wie z.B. Testberichte) anbieten oder weiterführende Kaufberatungsartikel integrieren.

Über Testsieger.de

Das Verbraucherportal Testsieger.de bietet vielfältige Produkttests aus dem Bereich Audio & Hifi an. Dazu gehören u.a. aktuelle Testberichte aus den Kategorien Lautsprecher, DJ-Equipment & Verstärker. Hierfür berechnet Testsieger.de jeweils eine individuelle Produktnote, die sich zum einen aus dem Produkttest, zum anderen aber auch aus den gesammelten Kundenbewertungen zusammensetzt.