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& Service |
Registrierung |
Bestellung, Versand, Retoure |
Telefon
& Service |
Sicherheit |
Persönliche
Daten |
Siegel |
Website |
Usability |
wichtige
Infos |
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55%
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30% |
5% |
10% |
10% |
20%
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4% |
8% |
8% |
10%
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6% |
4% |
15%
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11% |
4% |
| 1 |
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1,7
12/2010
85,7 von 100
|
1,39"sehr gut" |
1,15"sehr gut" |
1,38"sehr gut" |
2,00"gut" |
1,50"sehr gut" |
2,45"gut" |
1,00"sehr gut" |
3,81"ausreichend" |
1,81"gut" |
2,20"gut" |
1,00"sehr gut" |
4,00"ausreichend" |
1,60"gut" |
1,45"sehr gut" |
2,00"gut" |
| 2 |
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1,7
12/2010
85,4 von 100
|
1,65"gut" |
1,30"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
2,20"gut" |
2,50"gut" |
1,53"gut" |
3,00"befriedigend" |
1,31"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
2,20"gut" |
1,00"sehr gut" |
4,00"ausreichend" |
1,93"gut" |
1,91"gut" |
2,00"gut" |
| 3 |
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1,7
12/2010
85,3 von 100
|
1,65"gut" |
1,40"sehr gut" |
1,38"sehr gut" |
2,70"befriedigend" |
1,50"sehr gut" |
2,18"gut" |
1,00"sehr gut" |
2,56"befriedigend" |
2,38"gut" |
1,40"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
2,00"gut" |
1,67"gut" |
1,91"gut" |
1,00"sehr gut" |
| 4 |
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1,8
12/2010
84,6 von 100
|
1,45"sehr gut" |
1,25"sehr gut" |
1,50"sehr gut" |
2,00"gut" |
1,50"sehr gut" |
2,25"gut" |
3,00"befriedigend" |
2,56"befriedigend" |
1,56"gut" |
1,20"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
1,50"sehr gut" |
2,67"befriedigend" |
3,27"befriedigend" |
1,00"sehr gut" |
| 5 |
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1,9
12/2010
81,8 von 100
|
1,63"gut" |
1,45"sehr gut" |
1,75"gut" |
2,25"gut" |
1,50"sehr gut" |
2,05"gut" |
3,00"befriedigend" |
1,63"gut" |
2,00"gut" |
2,20"gut" |
1,00"sehr gut" |
4,00"ausreichend" |
2,53"befriedigend" |
2,36"gut" |
3,00"befriedigend" |
| 6 |
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2,0
12/2010
79,4 von 100
|
1,86"gut" |
1,45"sehr gut" |
1,50"sehr gut" |
2,65"befriedigend" |
2,50"gut" |
1,70"gut" |
1,00"sehr gut" |
1,94"gut" |
1,50"sehr gut" |
2,20"gut" |
1,00"sehr gut" |
4,00"ausreichend" |
2,93"befriedigend" |
3,27"befriedigend" |
2,00"gut" |
| 7 |
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2,0
12/2010
79,2 von 100
|
1,89"gut" |
1,50"sehr gut" |
2,50"gut" |
2,15"gut" |
2,50"gut" |
2,65"befriedigend" |
3,00"befriedigend" |
2,56"befriedigend" |
2,56"befriedigend" |
1,40"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
2,00"gut" |
2,17"gut" |
2,60"befriedigend" |
1,00"sehr gut" |
| 8 |
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2,2
12/2010
76,7 von 100
|
1,84"gut" |
1,85"gut" |
1,38"sehr gut" |
2,40"gut" |
1,50"sehr gut" |
3,20"befriedigend" |
1,00"sehr gut" |
3,81"ausreichend" |
3,69"ausreichend" |
1,20"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
1,50"sehr gut" |
2,67"befriedigend" |
3,27"befriedigend" |
1,00"sehr gut" |
| 9 |
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2,3
12/2010
74,3 von 100
|
2,68"befriedigend" |
3,50"befriedigend" |
2,00"gut" |
2,25"gut" |
1,00"sehr gut" |
2,30"gut" |
3,00"befriedigend" |
2,25"gut" |
2,00"gut" |
1,20"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
1,50"sehr gut" |
1,53"gut" |
1,00"sehr gut" |
3,00"befriedigend" |
| 10 |
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2,4
12/2010
72,3 von 100
|
2,80"befriedigend" |
3,55"ausreichend" |
2,00"gut" |
2,25"gut" |
1,50"sehr gut" |
2,30"gut" |
3,00"befriedigend" |
2,25"gut" |
2,00"gut" |
1,40"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
2,00"gut" |
1,67"gut" |
1,91"gut" |
1,00"sehr gut" |
| 11 |
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2,6
12/2010
68,1 von 100
|
1,88"gut" |
1,05"sehr gut" |
1,13"sehr gut" |
2,65"befriedigend" |
4,00"ausreichend" |
2,50"gut" |
1,00"sehr gut" |
2,56"befriedigend" |
3,19"befriedigend" |
5,20"mangelhaft" |
6,00"ungenügend" |
4,00"ausreichend" |
3,60"ausreichend" |
4,18"ausreichend" |
2,00"gut" |
| 12 |
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2,7
12/2010
66,5 von 100
|
1,83"gut" |
1,55"gut" |
2,50"gut" |
1,65"gut" |
2,50"gut" |
2,55"befriedigend" |
4,00"ausreichend" |
2,56"befriedigend" |
1,81"gut" |
5,20"mangelhaft" |
6,00"ungenügend" |
4,00"ausreichend" |
4,27"ausreichend" |
5,09"mangelhaft" |
2,00"gut" |
| 13 |
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2,7
12/2010
65,1 von 100
|
2,29"gut" |
1,90"gut" |
2,00"gut" |
3,40"befriedigend" |
2,50"gut" |
4,05"ausreichend" |
4,00"ausreichend" |
4,44"ausreichend" |
3,69"ausreichend" |
1,40"sehr gut" |
1,00"sehr gut" |
2,00"gut" |
3,60"ausreichend" |
4,18"ausreichend" |
2,00"gut" |
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